Sandra Castello assume Diretoria e novas áreas na DMCard
Executiva de carreira que está na companhia há quase oito anos é a primeira mulher a integrar o time do primeiro escalão da administradora de cartões de crédito
A executiva de carreira da DMCard Sandra Castello acaba de ser anunciada como a mais nova diretora da administradora de cartões de crédito, a primeira mulher a compor o time.…
Aumenta número de robôs: mercado de automação tem alta mundial em 2019
Desde o final da década de 1990, um total de 2,25 milhões de robôs industriais foram implementados em todo o mundo.…
Prestação de Serviços na Era da Experiência do Cliente, por Mark Cattini*
Nos últimos 10 anos, houve uma grande mudança na área de atendimento ao cliente.…
Rede de restaurantes delivery implanta projeto inédito de atendimento por robôs de voz
A plataforma de voicebots, desenvolvida pela Talktelecom, é a primeira na América Latina a fazer o atendimento fim-a-fim
O delivery da maior rede de restaurantes de comidas típicas árabes adota plataforma de voicebots da Talktelecom, empresa de Inteligência Artificial e soluções de comunicações, e passa a atender fim-a-fim por robôs de voz.…
Saiba como as empresas sobreviverão na nova economia*
Mudanças no mercado estão acontecendo de forma cada vez mais rápida e para se adaptar aos novos tempos é preciso deixar para trás hábitos antigos e lançar um novo olhar sobre as formas de fazer negócio.…
Big Data Analytics: o que é e como pode impactar seu negócio*
Captar, processar e analisar dados para extrair informações pode ser a chave para tomadas de decisão mais eficientes nas empresas
Atualmente o termo Big Data já é bem conhecido por grande parte da população mundial, e não apenas para quem trabalha diretamente com tecnologia.…
Com foco na experiência e atendimento ao cliente, Fini integra ferramentas de SAC e E-commerce
Hoje em dia, o consumidor multicanal quer ter uma experiência única com a marca e espera ser atendido pelas empresas de forma padronizada e ágil, em qualquer canal.…
Como criar melhores experiências na jornada do cliente, por Anderson Watanabe*
“Jornada do cliente” é uma expressão que tem sido repetida em todo lugar – e não é à toa.…
Unisys encerra 2º trimestre de 2019 com maior taxa de crescimento em receita dos últimos 20 anos
América Latina acompanha o ritmo em
moeda constante na ordem de 10%
• Receita total cresce 12,9% comparada ao mesmo período de 2018
• Companhia também gerou fluxo de caixa livre positivo no trimestre
• América Latina representa 9% dos negócios globais
A Unisys Corporation (NYSE: UIS) anuncia os resultados financeiros do segundo trimestre fiscal de 2019 e reafirma guidance para 2019.…
WEX apresenta novo diretor geral para a América Latina
A WEX (NYSE: WEX), líder em serviços de tecnologia financeira, nomeia hoje Marcelo Geraldi Velloso como seu novo líder Latam.…
