Pesquisa da Gupshup revela que mais da metade dos brasileiros prefere se comunicar com uma marca por meio de mensagens instantâneas
.…
Os chatbots para whatsapp são os mais procurados no Google para transformar a experiência do cliente, por André Favero*
Os chatbots para whatsapp são os mais procurados no Google para transformar a experiência do cliente, por André Favero*
Nos últimos anos, testemunhamos uma mudança significativa na forma como as empresas interagem com os clientes.…
• Zoho Marketing Automation lança integração gratuita com o whatsapp e mira as PMEs brasileiras
Zoho Marketing Automation lança integração gratuita com o whatsapp e mira as PMEs brasileiras
Com foco em pequenas empresas e empreendedores que atendem via whatsapp, nova integração é gratuita e promete impactar positivamente os negócios brasileiros
O whatsapp tem tido cada vez mais protagonismo entre as principais canais de comunicação do mundo.…
RCS poderá substituir o whatsapp? Por Thiago Gomes*
RCS poderá substituir o whatsapp? Por Thiago Gomes*
Em meio a um mercado cada vez mais conectado, a digitalização é um caminho sem volta para as empresas, que devem incorporar em suas estratégias as melhores ferramentas para se comunicarem com seus clientes de forma fluída, segura e otimizada.…
• RD Station dá dicas de como as empresas podem aprimorar a experiência de seus clientes e aproveitar a abordagem conversacional
RD Station dá dicas de como as empresas podem aprimorar a experiência de seus clientes e aproveitar a abordagem conversacional
Segundo a Pesquisa Panorama de Vendas, realizada pela companhia, 51% das empresas aumentaram suas vendas e 39% melhoraram a satisfação dos clientes utilizando essa estratégia digital em 2023
A RD Station empresa líder em soluções de tecnologia para marketing digital e vendas no Brasil, aponta como a abordagem conversacional pode ser poderosa para ajudar as empresas a se destacarem, oferecendo uma experiência melhor aos clientes, além de gerar mais vendas, aumentar a fidelização e impulsionar o crescimento dos negócios.…
• Yalo lança solução de IA integrada ao whatsapp para cinco novos setores
Yalo lança solução de IA integrada ao whatsapp para cinco novos setores
Batizado como ‘Cloud’, a novidade usará a inteligência artificial conversacional para impulsionar as vendas nos setores de agro, construção civil, bens de consumo, distribuição e autopeças
A Yalo, plataforma de IA conversacional que já atendeu mais de 100 milhões de consumidores e 2,5 milhões de comerciantes globalmente, incluindo empresas líderes como Nestlé, Coca-Cola e Unilever, acaba de anunciar a chegada do Cloud, solução que emprega a interface do whatsapp para os setores de agro, construção civil, bens de consumo, distribuição e autopeças na América Latina.…
• Atendimento por chat é tendência em 2024
Atendimento por chat é tendência em 2024
A comunicação com o cliente pelo WhatsApp se tornou indispensável para a empresa
De acordo com um estudo da Fortunly, mais de 80% dos consumidores usam o WhatsApp para perguntar sobre os produtos ou serviços antes de efetuar uma compra.…
• Pesquisa indica que 86% das pessoas apontam o whatsapp como uma boa ferramenta de comunicação com empresas
Pesquisa indica que 86% das pessoas apontam o whatsapp como uma boa ferramenta de comunicação com empresas
Recursos do aplicativo podem ser utilizados para estreitar o relacionamento com os clientes, avalia gestor de plataforma de e-commerce destinada a profissionais de geotecnologia
Pesquisa divulgada em fevereiro pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, mostra que 86% das pessoas afirmam que o whatsapp é uma boa ferramenta de comunicação com as empresas.…
• Hospital Edmundo Vasconcelos lança canal de atendimento 24 horas por whatsapp
Hospital Edmundo Vasconcelos lança canal de atendimento 24 horas por whatsapp
Por meio do canal o paciente poderá procurar informações sobre suas consultas e agilizar o seu pré-atendimento
O Hospital Edmundo Vasconcelos lançou uma nova ferramenta via whatsapp para tornar mais simples e acessível o agendamento de consultas e procedimentos.…
Biometria de voz é arma contra golpes no whatsapp, por Marcelo Peixoto*
Biometria de voz é arma contra golpes no whatsapp, por Marcelo Peixoto*
O whatsapp é uma das plataformas de mensagens mais utilizadas em todo o mundo.…