A importância do fator humano na automação de processos de atendimento, por Rodrigo Quadrado*
2022 será marcado como o ano da hiperautomação.…
• Os robôs vão substituir os humanos? Especialista esclarece mitos e verdades sobre automação de processos
Os robôs vão substituir os humanos? Especialista esclarece mitos e verdades sobre automação de processos
Presente em diversas áreas do mundo atual tecnológico, o uso de robôs ainda gera muitas dúvidas entre os potenciais usuários
A automação de processos já é uma realidade.…
• Nice anuncia novas funcionalidades RPA movidas a IA e acelera a estratégia CX Digital-First das organizações
Nice anuncia novas funcionalidades RPA movidas a IA e acelera a estratégia CX Digital-First das organizações
Novos recursos permitem aumentar o ROI, reduzindo o tempo de produção e maximizando o valor da automação em toda a empresa
A Nice (Nasdaq: NICE) introduz novos recursos alimentados por IA que permitem às organizações maximizar os benefícios da Robotic Process Automation (RPA) para seus negócios.…
A digitalização e a experiência do cliente: uma dupla que leva as empresas ao sucesso e ao crescimento, por Luciana Miranda*
A digitalização e a experiência do cliente: uma dupla que leva as empresas ao sucesso e ao crescimento, por Luciana Miranda*
/ A digitalização das empresas que não são NATIVAS DIGITAIS, vem acontecendo no mundo todo mesmo antes da pandemia, mas foi essa situação inusitada para todos no mundo atual que puxou esse tema como principal para as organizações que querem e precisam se manter relevantes.…
Como a Automação de Processos Robóticos (RPA) pode alavancar os negócios? Por Gustavo Netto*
Como a Automação de Processos Robóticos (RPA) pode alavancar os negócios?…
• Tecnologias RPA e RPD tornam a jornada do cliente mais eficiente
Tecnologias RPA e RPD tornam a jornada do cliente mais eficiente
• Ao adotarem tecnologias de Robotic Process Automation (RPA) e de Robotic Process Discovery (RPD), empresas apostam na transformação digital para aperfeiçoar processos, com economia de tempo e maior eficiência nas ações
“As empresas brasileiras se conscientizaram de que precisam com urgência se transformar para atender às demandas da Era Digital e para isto estão buscando maior eficiência operacional com tecnologias que possibilitem maior automação.…
• Indigosoft disponibiliza RPA para o setor logístico
Indigosoft disponibiliza RPA para o setor logístico
Solução automatiza e otimiza processos manuais de rastreamento ou experiência do cliente.…
• Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Na visão da UiPath, tecnologia e atendimento humanizado podem ser pontos convergentes para oferecer uma boa experiência de consumo.…
• RPA da Nice oferece automação mais inteligente e CX hiperpersonalizada com recursos de IA
RPA da Nice oferece automação mais inteligente e CX hiperpersonalizada com recursos de IA
Nice RPA 7.5 traz recursos inovadores que aceleram a implantação e melhoram a experiência do cliente
A Nice (Nasdaq: NICE) está lançando a última versão de sua solução de Automação de Processos Robóticos (RPA) com recursos avançados de Inteligência Artificial que agilizam o atingimento de objetivos da empresa e dos colaboradores.…
O futuro da robotização e a revolução da forma de trabalho
O futuro da robotização e a revolução da forma de trabalho, por Everton Arantes*
/ Há mais de um século que o futuro da robotização e a relação das máquinas com os seres humanos são tópicos de discussão e especulação.…