Linx e B2W anunciam parceria consolidando experiência Omnichannel no Brasil
Com a aliança, os consumidores terão acesso aos seus produtos de forma mais rápida e barata a partir do envio da loja física mais próxima ou por meio da opção retirada em loja
A B2W, que detém marcas como Americanas.com,…
Conheça as quatro tendências do telemarketing
Que o telemarketing divide opiniões por todo o Brasil, isso todo mundo já sabe.…
Ricoh aposta em lojas inteligentes para a revolução do setor de varejo
Tecnologias inovadoras da empresa ajudam a oferecer uma experiência personalizada aos clientes e impulsionam a transformação dos negócios na era digital
A Ricoh lançou soluções inovadoras para sua nova vertical de Varejo, em resposta a uma necessidade omnichannel e digital do setor.…
Linx e Delivery Center firmam parceria para acelerar entrega de pedidos gerados por vendas omnichannel
Varejistas que contam com a solução de integração de canais da empresa de tecnologia poderão ter acesso ao serviço da startup de distribuição para reduzir prazos.…
Nexcore Tecnologia apresenta novo site
Referência em soluções Omnichannel a empresa curitibana acaba de lançar seu novo canal de comunicação
A curitibana Nexcore Tecnologia, empresa que oferece softwares de gestão, relacionamento e comunicação empresarial para diversos setores, acaba de lançar seu novo site.…
Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?*
Se olharmos para a evolução do relacionamento entre clientes e empresas nos últimos anos, veremos muitos investimentos em tecnologia de um lado, e um consumidor cada vez mais exigente do outro.…
Direct One recebe aporte de R$ 15 milhões para fortalecer seu posicionamento em Customer Experience Management
Recurso será utilizado no desenvolvimento de novas
tecnologias para fortalecer a plataforma
D1 Experience Cloud
A Direct One anuncia o levantamento de R$ 15 milhões em uma rodada de investimentos Série A, coordenado pelo InovaBra Ventures.…
Customer Experience: a tecnologia como aliada na relação varejista e consumidor, por Stella Guillaumon*
Embora as compras on-line tenham crescido vertiginosamente nos últimos anos, a experiência do consumidor em si não passou por mudanças tão substanciais – afinal, esse é um processo longo, que demanda tempo, mas que tem evoluído continuamente.…
Com foco no omnichannel e IA, plataforma da Digitalk atinge média de 60% de conversões positivas
Eleita pelo 100 Open Startups como Top 10 no segmento de
customer service, empresa transaciona mensalmente
via plataforma 20 milhões de interações
A Digitalk, startup que desenvolveu a mais completa plataforma omnichannel baseada em inteligência artificial do mercado brasileiro, acaba de atingir a marca de 200 milhões de interações realizadas via sistema.…
Qual é o verdadeiro papel do Gerente de Sucesso do Cliente?…
