Total experience: porque employee experience (EX) é tão importante quanto o customer experience (CX)?…
Experiência do colaborador é capaz de dobrar a receita de uma organização, por Frederico Lacerda*
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Segundo a pesquisa Customer Experience da Gartner, nunca se investiu tanto na Experiência do Cliente.…
• Tendências e mudanças na experiência do funcionário e do cliente para 2023: varejo, serviços financeiros, turismo e saúde
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Vivemos tempos interessantes de mudanças constantes e a cada dia surge algo novo, que implica na evolução de algum aspecto de nossas vidas.…
Employee Experience Design and Analytics e seu impacto significativo nos resultados do negócio, por Elenise Rocha*
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Employee Experience Design and Analytics tem sido destacado por diversas pesquisas como uma das principais tendências dentro das estratégias de Gestão do Capital Humano.…
Investir em Employee Experience é tão importante quanto investir em Customer Experience, por Max Camargo*
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/ Li recentemente um artigo publicado pela Microsoft sobre o impacto da pandemia
no desempenho das empresas, e 82% dos líderes afirmaram que as pessoas estavam tão produtivas atualmente quanto antes da pandemia.…
• Startup lança canal para comunicação e relacionamento com colaboradores e se consolida no mercado do employee experience
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Com mais de 15 serviços integrados, Comunica.in…
Felicidade no trabalho: por quê a experiência é tão importante?
Felicidade no trabalho: por quê a experiência é tão importante? Por Maíra Gracini*
/ Você já parou para pensar se, mundialmente, as pessoas são felizes no trabalho?…
Integrar Customer e Employee Experience faz os lucros se multiplicarem e a produtividade dos colaboradores, também.
Integrar Customer e Employee Experience faz os lucros se multiplicarem e a produtividade dos colaboradores, também, por Vitor Simão*
/ Empresas realmente centradas no cliente avançam sem cessar.…
Employee Experience – o conceito de UX aplicado como ferramenta de gestão de pessoas
Employee Experience – o conceito de UX aplicado como ferramenta de gestão de pessoas, por Melina Alves*
/ Investir em inovação tem se tornado uma premissa para as empresas que buscam crescer ou até mesmo acompanhar as mudanças do mercado.…