Atento revoluciona o atendimento ao cliente com solução inovadora que une brand persona e inteligência artificial

• Metodologia exclusiva permite a criação de personas que representam genuinamente os valores e o posicionamento da marca
• Oferta se destaca por um processo de customização detalhado, com uso de ferramentas de IA Gen e LLMs, para o desenvolvimento de agentes virtuais capazes de realizar interações totalmente personalizadas
• Comprometidos em alcançar a combinação perfeita entre tecnologia e interação humana, a Atento realiza a melhor integração da categoria, permitindo oferecer experiências excepcionais e contribuir para elevar a qualidade das experiências do consumidor, em qualquer canal

A Atento, empresa, multinacional líder em serviços de customer experience e terceirização de processos de negócios (“CRM BPO”) no Brasil e na América Latina, uniu dois grandes recursos para potencializar ainda mais o seu portfólio de soluções com foco em inovação e gestão em relacionamento entre marcas e clientes: a brand persona conversacional e a inteligência artificial.…