Líderes falam sobre a importância do CX e CS
Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores, potencializando a fidelidade comercial.…
Líderes falam sobre a importância do CX e CS
Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores, potencializando a fidelidade comercial.…
Customer Success: estratégia empresarial para fidelizar clientes
“Um cliente feliz com o produto/serviço é o melhor que uma marca pode ter” afirma Marcelo Salomão (foto), diretor da Gigatron Franchising
Especialistas de marketing já alertam, ‘conquistar um cliente novo custa sete vezes mais do que fidelizar clientes que já estão em uma carteira’.…