5 vantagens do WhatsApp Business API no relacionamento com o cliente
Especialistas da Octadesk listam por que o recurso tem sido tão importante na melhoria do relacionamento com o cliente e na otimização dos atendimentos
Em tempos de pandemia, a transformação e a adaptação às novas tecnologias ganhou ainda mais força na sociedade.…
Senior Sistemas lança plataforma low-code com camada de uso gratuito
X Platform está disponível para usuários ilimitados e sem prazo de expiração
A Senior Sistemas libera para o mercado sua plataforma de inovação low-code que permite a criação de aplicações com alta produtividade mirando o desafio de transformação digital das empresas que vem se acelerando de forma exponencial.…
Dia do Cliente: 6 maneiras de atrair consumidores e vender mais pela internet e apps
Especialistas no setor elencam dicas de como aproveitar a data para investir em diferentes formatos de venda online
Os lojistas virtuais costumam aproveitar o Dia do Cliente – comemorado em 15 de setembro – para fidelizar seus consumidores.…
Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Na visão da UiPath, tecnologia e atendimento humanizado podem ser pontos convergentes para oferecer uma boa experiência de consumo.…
7 benefícios dos chatbots no varejo
Redução de custos, fidelização dos clientes e otimização dos atendimento estão entre os pontos positivos
Naturalmente, o varejo é um mercado que possui alta demanda dos consumidores, logo, há vários aspectos que precisam estar alinhados para que a experiência do atendimento ao cliente seja positiva.…
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O último ano representou transformações disruptivas na forma de trabalhar, conviver e consumir, e a forma como as pessoas se relacionam e buscam suporte com as marcas também mudou.…
Agentes digitais e chatbots, os melhores amigos das empresas de cobrança.…
Agentes digitais e chatbots, os melhores amigos das empresas de cobrança.…
7 mitos sobre chatbots e assistentes virtuais, por Cassiano Maschio*
/ Os robôs vêm se tornando parte do nosso dia a dia, mas qual é exatamente a diferença entre um chatbot e um assistente virtual.…
Os chatbos ganham vez e mostram habilidades para vendas, por Fernanda Murillo
/ Uma pesquisa recente da eMarketer / Insider Intelligence com mais de 1,4 mil profissionais de marketing mostrou que os especialistas consideram a tecnologia implementada em robôs uma prioridade mais alta do que aquela dedicada a cuidar de pessoas.…
