ChatGPT e a melhoria da interatividade em ferramentas de assistência de voz e chatbots, por Fábio Lopes*
Sempre gostei de filmes de ficção científica, eles me ajudam a refletir sobre spoilers do que poderemos ter ou usufruir num futuro próximo.…
• Botmaker incorpora tecnologia de ChatGPT da OpenAI para empresas
Botmaker incorpora tecnologia de ChatGPT da OpenAI para empresas
● Inovação multiplica em 9 vezes a velocidade dos serviços de atendimento aos clientes
● Com a nova funcionalidade, o nível de interação entre o atendimento ao cliente e os chatbots da Plataforma Botmaker chega a um novo patamar, atingindo a mesma capacidade de entrega dos buscadores da web
A Botmaker, líder no desenvolvimento de chatbots na América Latina, apresenta com exclusividade a funcionalidade que incorpora a tecnologia da OpenAI em sua plataforma de chatbot.…
• Tecnologia para impulsionar a experiência do cliente em 2023
Tecnologia para impulsionar a experiência do cliente em 2023
Quantas vezes já ouvimos que “o cliente sempre tem razão”?…
• ChatGPT: saiba o que a chegada do novo chatbotGPT significa para o comércio conversacional
ChatGPT: saiba o que a chegada do novo chatbotGPT significa para o comércio conversacional
Um dos assuntos mais falados nas últimas semanas no mundo de tecnologia, IA e comércio conversacional é o novo modelo do ChatGPT.…
O papel dos chatbots no atendimento a clientes em 2023, por Leonardo Sepulcri*
O papel dos chatbots no atendimento a clientes em 2023, por Leonardo Sepulcri*
O Brasil é um dos países que mais utiliza robôs de conversação em todo o mundo.…
• Botmaker ganha prêmio de melhor aplicativo para WhatsApp, concedido pela Meta
Botmaker ganha prêmio de melhor aplicativo para WhatsApp, concedido pela Meta
Empresa de chatbots teve destaque na construção de estratégias de sucesso para oferecer a clientes
A Botmaker, empresa líder em desenvolvimento de chatbots na América Latina, foi a vencedora do prêmio Cloud API WOW, apresentado no evento WhatsApp Partners Summit, realizado no Brasil pela Meta.…
• Black Friday: chatbots serão importantes para atender alta demanda e especialista traz 3 dicas
Black Friday: chatbots serão importantes para atender alta demanda e especialista traz 3 dicas
Tecnologia que simula conversação humana aumenta capacidade de atendimentos simultâneos e pode ser associada a ferramentas que analisam as interações com os clientes, gerando insights estratégicos para o negócio
As projeções para a Black Friday deste ano são positivas e 50% dos consumidores pretendem ir às compras, segundo pesquisa da Globo, número 3% maior do que o levantado no ano passado.…
• O impacto da Inteligência Artificial que transformou o setor de contact centers
O impacto da Inteligência Artificial que transformou o setor de contact centers
A solução otimiza o tempo, mas é necessário lembrar da importância do contato humano e personalizado com o público
A tecnologia pode transformar o modo como os contact centers atendem seus clientes.…
• Da emoção para a ação: Plusoft lança análise de sentimento via inteligência artificial
Da emoção para a ação: Plusoft lança análise de sentimento via inteligência artificial
Recurso, que começa a ser implementado em chatbots e assistentes virtuais, ajuda marcas a aumentar o nível de satisfação, alertar possíveis problemas e automatizar ações
A Plusoft, uma das maiores empresas de Human Experience (HX) e Customer Experience (CX) do mercado, lançou hoje a funcionalidade de análise de sentimento para assistentes virtuais inteligentes, que em breve será implementada também em outras soluções da empresa.…
• Projetos de chatbots humanizados sob medida faz Getbots crescer 200%
Projetos de chatbots humanizados sob medida faz Getbots crescer 200%
Pandemia impulsionou o resultado, decorrente do aumento da demanda por automatização do atendimento aos clientes
A Getbots, fornecedora de tecnologia para conversação automatizada com Inteligência Artificial para os negócios, investiu na oferta de projetos de chatbots humanizados integrados a todas as plataformas digitais de atendimento e registrou crescimento de 200% nos últimos dois anos, com destaque para o Varejo, através de ações promocionais e engajamento dos clientes com as marcas durante o período de isolamento social.…