Nice acelera o sucesso do autoatendimento com a nova versão do CXone
A nova versão do CXone chega ao mercado com recursos inovadores que aceleram o autoatendimento.…
Autoatendimento inteligente: Como IA e Machine Learning podem elevar os índices de satisfação dos clientes, por Ingrid Imanishi*
Autoatendimento inteligente: Como IA e Machine Learning podem elevar os índices de satisfação dos clientes, por Ingrid Imanishi*
/ Saiba como utilizar os dados a favor do seu negócio para promover uma experiência digital diferenciada
A demanda do consumidor por autoatendimento se intensificou ainda mais durante a pandemia.…
• Modelo autoatendimento deve ser visto com cautela pelas empresas
Modelo autoatendimento deve ser visto com cautela pelas empresas
Muitos consumidores ainda não estão preparados para lidar com as novas tecnologias.…
Como reduzir drasticamente o tempo de espera do call center e melhorar a experiência do cliente? Por Alexandra Avelar*
Como reduzir drasticamente o tempo de espera do call center e melhorar a experiência do cliente?…
• Por que PMEs devem adotar o autoatendimento em 2022
Por que PMEs devem adotar o autoatendimento em 2022
É de grande importância que o empreendedor entenda que o futuro é digital independente do segmento de atuação do seu negócio e que já estamos passando por transformações tecnológicas que carecem de atenção e implementação na rotina das empresas.…
• Riachuelo inova com inclusão digital e empoderamento dos clientes com autoatendimento
Riachuelo inova com inclusão digital e empoderamento dos clientes com autoatendimento
A plataforma colaborativa DialMyApp digitaliza as ligações para centrais de atendimento e convida o cliente a olhar para a tela do smartphone
Inovação, dinamismo e agilidade garantem à Riachuelo o posto de uma das maiores empresas de moda do Brasil.…
• TecToy Automação e PayGo homologam solução de Multi Adquirente para equipamentos PDV e autoatendimento
TecToy Automação e PayGo homologam solução de Multi Adquirente para equipamentos PDV e autoatendimento
Objetivo é potencializar a plataforma Android e soluções IOT voltadas para o Comércio 4.0
A plataforma de pagamentos da PayGo agora está homologada para o portfólio de equipamentos de Automação da TecToy nas suas linhas de PDV (Terminal Ponto de venda) e autoatendimento, ou seja, os produtos da linha SUNMI, como os PDVs D2Mini, T2Mini, V2 e os quiosques K2 e K2 Mini voltados para autoatendimento.…
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots? Por Adriano Bertin*
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots? Por Adriano Bertin*
/ O “boom” dos assistentes virtuais pontua o distanciamento de um evento sazonal chamado de “Inverno da Inteligência Artificial”.…
• Empresa de tecnologia mira em autoatendimento e fatura 96% a mais do que em 2020
Empresa de tecnologia mira em autoatendimento e fatura 96% a mais do que em 2020
Em um ano, a VMtecnologia aumentou 300% das operações focando em micromarkets
O início da pandemia parecia ter decretado o fim do setor de autoatendimento, que estava concentrado nas vending machines.…
• Nice e Google Cloud trabalham juntos para promover conversas digitais mais inteligentes e melhorar as experiências…
Nice e Google Cloud trabalham juntos para promover conversas digitais mais inteligentes e melhorar as experiências de autoatendimento
Integração do CXone com os aplicativos CCAI do Google Cloud tornam os agentes, bots de voz e chatbots mais eficazes
A Nice (Nasdaq: NICE) está colaborando com o Google Cloud para atender à crescente demanda por sistemas de autoatendimento mais eficazes e automatizados que se integrem aos Contact Centers tradicionais.…