Por que os e-commerces devem investir em atendimento humanizado?
Marketplace de saúde, Portal do Médico, conta com suporte de pessoas em tempo integral para atender as principais dúvidas dos clientes
A humanização do atendimento é uma estratégia que foca na experiência do consumidor e acaba o aproximando da marca.…
Os desafios para o atendimento humanizado ao cliente
CEO da Allianz Partners, Vincent Bleunven, mostra estratégias adotadas para oferecer soluções humanizadas e ao mesmo tempo digitais
Oferecer equilíbrio entre o atendimento humanizado ao cliente e ao mesmo tempo facilidades por meio de novas tecnologias tem sido um desafio cada vez mais constante nas empresas.…
A importância de atender às expectativas de seus consumidores, por Ivan Cavilha*
/ Muitas empresas se preocupam com o número de vendas, resultados alcançados e títulos conquistados, mas, nem sempre, todas se lembram de considerar com a mesma atenção o primordial para continuarem existindo: atender às expectativas e necessidades de seus consumidores.…
O atendimento humanizado por trás da tecnologia
Focada em atender uma parcela da população que não é protegida, seguradora Pier oferece serviços de maneira transparente, descomplicada e próxima do cliente
A Pier, primeira insurtech a virar seguradora no Brasil pelo Sandbox da Susep, 100% digital e que oferece soluções ao usuário com produtos de seguro para automóveis e celulares, além de desenvolver tecnologias de ponta que permitem uma rapidez incomparável nas aprovações e indenizações, também tem como prioridade o atendimento humanizado, desde o primeiro contato com os clientes.…
Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Na visão da UiPath, tecnologia e atendimento humanizado podem ser pontos convergentes para oferecer uma boa experiência de consumo.…
5 dicas para transformar a experiência do cliente
Garantir um atendimento humanizado e investir em meios de pagamento diferenciados estão entre as recomendações da Meep
Para construir uma boa reputação no mercado e conquistar clientes fiéis é preciso, em primeiro lugar, garantir que eles tenham uma boa experiência ao adquirir um produto ou serviço.…
Atendimento humanizado é fundamental em tempos de Covid-19
Com o aumento de pessoas em casa, a demanda por atendimento online cresce e as empresas devem estar preparadas para lidar com a situação
Neste momento em que o novo coronavírus (COVID-19) está se disseminando e fragilizando diversas pessoas, prezar pelo bem estar do consumidor passa a ser, além de um dever humanitário, também uma forma de fidelização do cliente.…
Na semana do consumidor, brasileiros definem uma boa experiência de compra quando são tratados como uma pessoa e não como um número
Dia oficial é 15/03, mas durante todo o mês consumidores ganham benefícios
Não só os bons descontos estão movimentando a Semana do Consumidor nos últimos anos no Brasil.…
