Atendimento ao cliente – Página: 23

• Executivos trocam de lugar com atendentes: como saber as dificuldades de seus colaboradores?

Executivos trocam de lugar com atendentes: como saber as dificuldades de seus colaboradores?…

• Teleperformance: conheça a empresa que está revolucionando a forma de atendimento ao cliente

Teleperformance: conheça a empresa que está revolucionando a forma de atendimento ao cliente

• Empresa utiliza o metaverso e inova o Customer Experience;
• Multinacional está presente em 88 países com mais de 420 mil colaboradores e continua a expandir interna e externamente

Fundada há mais de 40 anos (1978) por Daniel Julien, na França, em Paris, a Teleperformance é líder mundial em serviços empresariais digitalmente integrados, com recursos e serviços de relacionamento multicanal com o cliente.…

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• As empresas precisam pensar em soluções corporativas e a longo prazo para serem efetivas no atendimento ao cliente, afirma especialista

As empresas precisam pensar em soluções corporativas e a longo prazo para serem efetivas no atendimento ao cliente, afirma especialista

Em bate-papo #TriwiCast31 realizado com a Ax4B, Flávio Vasconcelos e Romulo Oliveira, falaram sobre as estratégias para uma implementação de canais de atendimento assertivo

Nesta semana, a Triwi Consultora especialista em Marketing Digital recebeu Flávio Vasconcelos e Romulo Oliveira, o Head Business Applications e Gerente de Marketing na AX4B, em seu podcast, o #TriwiCast.…

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• Dados da Twilio apontam que atenção ao comportamento do cliente leva à inovação no atendimento e garante uma boa experiência

Dados da Twilio apontam que atenção ao comportamento do cliente leva à inovação no atendimento e garante uma boa experiência

State of Personalization de 2022 evidencia que o foco no comportamento do cliente é uma importante tendência de negócios para o presente e futuro das organizações

No relatório State of Personalization de 2022, divulgado pela Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, com base nos dados do Twilio Segment, são discutidas algumas das principais tendências envolvendo personalização no atendimento ao cliente.…

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• Elev Tecnologia oferece atendimento híbrido por meio da plataforma NXT3000

Elev Tecnologia oferece atendimento híbrido por meio da plataforma NXT3000

Modalidade garante inúmeros benefícios para os clientes e empresas

Nos últimos anos, especialmente por conta da pandemia de Covid-19, o crescimento da robotização dos atendimentos tem sido expressivo e a modalidade de interação híbrida ganhou força.…

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4 aspectos que fazem sua solução de atendimento ser de “última geração”, por Carlos Pieruzzi*

Você já fez uma breve busca na internet por “solução de atendimento ao cliente”, ou ainda “contact center as a service”?…

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• 64% das empresas afirmam que atendimento ao cliente tem impacto direto no desempenho dos negócios, revela estudo inédito

64% das empresas afirmam que atendimento ao cliente tem impacto direto no desempenho dos negócios, revela estudo inédito

Conclusão faz parte de novo relatório da Zendesk, que mostra ainda que 66% dos clientes estão menos pacientes do que no passado

De acordo com o relatório CX Accelerator, da Zendesk, (NYSE: ZEN), “excepcional” se tornou o padrão mínimo aceitável para que as empresas atendam às expectativas dos clientes.…

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• Plusoft lança oferta de voicebot para expandir opções de soluções de atendimento ao cliente

Plusoft lança oferta de voicebot para expandir opções de soluções de atendimento ao cliente

Solução aumenta acessibilidade no suporte ao consumidor e apresenta mais uma opção no atendimento ao cliente

A Plusoft, uma das principais empresas de Human Experience (HX) e Customer Experience (CX), anuncia sua oferta de voicebot com inteligência artificial como opção para negócios que desejam expandir o contato com o cliente e aumentar o acesso de diferentes públicos aos canais de comunicação.…

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