7 mitos sobre chatbots e assistentes virtuais, por Cassiano Maschio*
/ Existe uma escola de pensamento que acredita que não há diferença e que qualquer um deles poderia ser um termo genérico para o agente conversacional.…
• UP Consórcios lança o primeiro assistente virtual com gênero neutro do Brasil
UP Consórcios lança o primeiro assistente virtual com gênero neutro do Brasil
Lupi nasce com premissas de diversidade; robô permite simular o perfil financeiro do usuário, aponta probabilidade de contemplação no consórcio e oferece contratação digital
A pandemia provocada pela Covid-19 acelerou o crescimento do uso de chatbots – robôs de atendimento – e muitas empresas investiram na ferramenta para melhorar a experiência de seus usuários.…
• Taís é a nova assistente virtual da TIM
Taís é a nova assistente virtual da TIM
A TIM aposta em novas tecnologias para reforçar seu atendimento, como o uso de inteligência artificial na central de relacionamento.…
• Banco Original usa inteligência artificial da IBM como instrumento de alavancagem de negócios
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• EVA, a Agente Virtual da Europ Assistance, chega para prestar atendimento aos clientes da assistência residencial
EVA, a Agente Virtual da Europ Assistance, chega para prestar atendimento aos clientes da assistência residencial
A companhia expande atuação da primeira assistente virtual do mercado de assistência e de seguros com inteligência cognitiva
Em julho de 2019, a Europ Assistance Brasil, líder em soluções de serviços e assistência, apresentou ao mercado de seguros a EVA – Europ Virtual Agent – a primeira agente virtual com atendimento 100% digitalizado que chegava ao setor.…
• 5àsec lança assistente virtual para auxiliar no e-commerce
5àsec lança assistente virtual para auxiliar no e-commerce
Pierre prestará atendimento, suporte e indicação de vendas aos clientes da marca
Se reinventar e investir em tecnologia é uma das premissas básicas para ganhar espaço no mercado e se destacar ante a concorrência.…
• Conheça Alice, assistente virtual do Sicoob, que oferece atendimento digital humanizado
Conheça Alice, assistente virtual do Sicoob, que oferece atendimento digital humanizado
Tecnologia de inteligência artificial ganha forma e promove suporte aos mais de 4,6 milhões de cooperados do Sistema
A partir de abril, a Alice, assistente virtual do Sicoob – maior Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil -, passa a ter um rosto que gera familiaridade e mais proximidade ao cooperado.…
• Nice lança Neva Unlimited, o mais amplo pacote de automação disponível no mercado de Contact Center
Nice lança Neva Unlimited, o mais amplo pacote de automação disponível no mercado de Contact Center
Tecnologia permite que as organizações explorem o potencial completo da automação em seus respectivos negócios
No começo deste ano, o Gartner atestou que o Robotic Process Automation (RPA) tem mundialmente superado outros segmentos do mercado de software corporativo, com receita de aproximadamente US$ 1,3 bilhão em 2019.…
• Flex Interativa humaniza inteligência artificial através de personagens virtuais através do uso de tecnologia Aira XR
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Flex e Polishop fazem parceria inovadora e de sucesso
Já pensou na sua marca sendo representada por um assistente virtual, pronto para interagir e tirar dúvidas sobre o seu produto ou serviço através da Inteligência Artificial exibindo conteúdos incríveis em Realidade Aumentada?…
• Daycoval ganha prêmio internacional com a assistente virtual Dayane
Daycoval ganha prêmio internacional com a assistente virtual Dayane
Sistema, desenvolvido 100% internamente, recebeu o reconhecimento entre todos os cases de sucesso desenvolvidos no sistema Oracle
Dayane, assistente virtual do Banco Daycoval, já nasceu premiada.…