Sercom é reconhecida como o contact center que melhor atende o consumidor no Brasil

Pioneira em URA no país ficou à frente de grandes do ramo de call center

A Sercom venceu o Prêmio Reclame Aqui 2021 como contact center que melhor atende o consumidor no Brasil, pelo atendimento prestado aos consumidores, aos restaurantes e aos entregadores parceiros do Ifood. Em segundo lugar ficou a Teleperformance, e a Atento ocupou a 3° posição.
As empresas reconhecidas como campeãs de atendimento – Ifood, Azul e Tintas Coral – foram eleitas pelo voto popular, com mais de 10,8 milhões de opiniões. Disputaram 887 empresas, distribuídas em 149 categorias. Já os critérios para a seleção do melhor contact center foram: atender a empresa com o maior número de reclamações registradas e ter a melhor nota de avaliação no Reclame Aqui.