Nice é nomeada líder em tecnologia para Voz do Cliente no relatório Spark MatrixTM

Nice VoC é bem posicionada pela excelência em tecnologia que potencializa ações em tempo real

A Nice (Nasdaq: NICE) foi reconhecida como líder em tecnologia no relatório Spark MatrixTM Voz do Cliente (VoC) 2022. A solução foi mais bem posicionada pela excelência em tecnologia.
O relatório da Quadrant Knowledge Solutions, que fornece insights de mercado, avaliação competitiva e classificações para 22 fornecedores, deu à solução Nice Voice of the Customer a classificação mais forte de excelência em tecnologia. O documento reconheceu a Nice VoC como uma plataforma que utiliza Inteligência Artificial com a capacidade de agir instantaneamente no feedback do cliente para impulsionar uma melhor experiência.