Intelbras integra funcionalidades do ChatGPT a seu assistente virtual de atendimento ao cliente

O objetivo é tornar as conversas mais humanizadas e aumentar a capacidade de compreensão do chatbot da empresa

A Intelbras (INTB3), empresa brasileira desenvolvedora de tecnologias com 47 anos de história, integrou a seu chatbot Wide Chat funcionalidades da plataforma de inteligência artificial ChatGPT, criada pela empresa americana OpenAI. O objetivo é tornar as conversas mais humanizadas e rápidas, bem como ampliar a capacidade de IA do próprio serviço.

O Wide Chat é um serviço de assistente virtual que atua para dar suporte a clientes da Intelbras por meio de um atendimento automatizado e eficiente, que pode ser utilizado em diversas redes sociais, como WhatsApp, Facebook, Instagram, entre outras. Tem como diferencial o custo-benefício, além de ser fácil de gerenciar, não necessitando de terceiros ou especialistas.