Em dois meses de operação, Norcoast lança novo canal de atendimento e segue focada em oferecer a melhor experiência ao cliente

Plataforma permite que o usuário faça o orçamento e contratação direto no portal em menos de 3 minutos

A Norcoast, empresa de navegação costeira do país, quer revolucionar a logística por meio de inovação e tecnologia. A empresa, que já nasceu com foco em proporcionar a melhor experiência para o cliente, desenvolveu um sistema customizado com tecnologia própria chamado “Portal do Cliente Norcoast”, que torna mais simples o processo de cotação e agendamento da carga que será transportada pelo navio. Tudo isso sendo feito em até 3 minutos.

Ao preencher o cadastro, as informações do cliente já ficam salvas de forma automática, otimizando a sua jornada. O usuário consegue acompanhar todos os passos de sua entrega de porta a porta com integração multimodal e atendimento humano durante todo o processo. O cliente é notificado por email em tudo que acontece com a sua carga em tempo real.