Como oferecer as melhores experiências aos clientes em 2022?

GoContact lança e-book com as novas tendências do setor de contact centers

Os últimos dois anos trouxeram ao setor de contact centers muitos desafios e turbulências, com a pandemia impulsionando as jornadas de transformação tecnológica e reforçando as demandas imediatistas. Além disso, aumentaram os níveis de exigência dos consumidores, empoderados pelo avanço da digitalização.

Neste cenário, no qual os contact centers se tornaram uma das principais áreas das empresas, a GoContact, fornecedora internacional de soluções de contact center as a service (CCaaS), lança um e-book com as principais tendências para oferecer o que há de mais eficientes em atendimento a clientes.

Faça download do e-book sobre as principais “Tendências 2022 para o setor de Contact Centers” e descubra o que vem pela frente.