Therefore: como a solução da Canon melhora fluxo de trabalho no home office
Software torna mais fácil conectar-se a rede da empresa, ter acesso aos documentos, atribuir tarefas e gerenciar informações
O surto de Covid-19 trouxe a todos nós uma realidade que já vinha crescendo no Brasil e comum em outros lugares do mundo.…
Grupo Stefanini lança projeto “Stefanini Everywhere”
Multinacional brasileira estuda novos modelos de trabalho e incentiva a contratação de profissionais do interior do País, que poderão atuar em projetos remotos de grande relevância
A pandemia trouxe uma série de desafios, entre eles a movimentação rápida para transferir os funcionários para o trabalho remoto.…
Wavy Global cria chatbot que apoia PMEs no uso do WhatsApp
No projeto feito para a Fazenda Cubo, o bot permite que o cliente final tenha acesso aos produtos frescos e até realize o pagamento dentro do aplicativo
Em tempos de crise, se reinventar é necessário, e a tecnologia tornou-se uma grande aliada neste processo.…
Avaya auxilia na migração da força de trabalho do Grupo AlmavivA para home office de maneira segura e confiável
Com operação em 11 cidades brasileiras, o Grupo AlmavivA pôde garantir o atendimento da população em serviços essenciais, como telecomunicações e financeiro
A Avaya Holdings Corp.…
Cruzeiro do Sul Educacional amplia relacionamento digital para manter equipe trabalhando em casa
O investimento na plataforma digital possibilitou um crescimento de 19% para 56% dos funcionários atendendo online em modo Home Office
Cintia Marques, gerente comercial da instituição, explica que, em caso de uma necessidade por conta da pandemia, a operação está 100% treinada para atender via digital.…
Digisystem promove webinar gratuito para discutir o legado digital da COVID-19
No próximo dia 3 de junho, às 18h, a Digisystem , companhia brasileira fornecedora de soluções de negócios baseadas em tecnologias avançadas que ajudam as empresas a passarem pela jornada da transformação digital, promove um webinar gratuito para discutir o legado digital da COVID-19.…
COVID-19: o que os brasileiros irão fazer assim que a pandemia acabar?…
AlmavivA usa monitoramento centralizado para apoiar suas operações em home office
Empresa é a única do setor a concentrar uma visão geral de todas as suas operações de atendimento da América Latina em um só lugar
Cada vez mais a tecnologia altera e otimiza processos, e no mercado de Contact Center a demanda por soluções inovadoras e disruptivas cresce, a fim de melhorar a experiência do cliente e diminuir o tempo de espera.…
Callink registra aumento de produtividade em operações home office
Atuação nesta modalidade conseguiu absorver o aumento da demanda, por conta da Covid-19, e melhorar resultados
A Callink foi uma das primeiras empresas de call center a colocar grande parte de seus colaboradores para atuar em casa, na modalidade home office, em um momento em que ocorreu também o aumento da demanda por parte dos usuários.…
Abertas as inscrições para curso online voltado para a experiência do consumidor no atendimento
Aulas online acontecem nos dias 8, 9 e 10 de junho
Estão abertas as inscrições para o curso “CX: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente”, promovido pela Hi Academy, iniciativa educacional da Hi Platform.…
