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EXECUTIVOS PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
03/06/2020

• Home-office definitivo: Pesquisa aponta que 73,8% das empresas no Brasil pretendem instituir o home-office após a pandemia

Home-office definitivo: Pesquisa aponta que 73,8% das empresas no Brasil pretendem instituir o home-office após a pandemia

Especialista dá três dicas que prometem melhorar a infraestrutura e otimizar o trabalho em casa

Após semanas trabalhando em casa, 73,8% das empresas pretendem instituir o home-office como prática definitiva no Brasil após a pandemia do coronavírus, de acordo com estudo realizado pela consultoria Cushman e Wakefield, e que através da revista Exame, ouviu 122 executivos de multinacionais que atuam no país.…

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CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
03/06/2020

• Meu Pós-Venda incorpora AnnA para otimizar atendimento de concessionárias

Meu Pós-Venda incorpora AnnA para otimizar atendimento de concessionárias

Software que fomenta o relacionamento entre consumidores e concessionárias é o primeiro do Brasil a usar a AnnA para permitir o agendamento de revisões pelo WhatsApp, Telegram e Messenger do Facebook

Conquistar novos clientes é, sem dúvidas, uma grande questão para as empresas, não importa o setor.…

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CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
02/06/2020

• Altitude Software anuncia suporte a serviços de processamento de linguagem natural

Altitude Software anuncia suporte a serviços de processamento de linguagem natural

O Altitude Bot é flexível, se adequa a voz ou chat e está pronto para Microsoft Azure Cognitive Services, Google Contact Center AI e Nuance

Independente da infraestrutura das empresas, sejam elas tradicionais ou inovadoras, um dos fatores mais importantes de sucesso é a integração das tecnologias.…

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CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO Últimas Notícias
02/06/2020

• Neobpo investe em segurança e aloca 100% das operações do Rio de Janeiro e de São José dos Campos em home-office

Neobpo investe em segurança e aloca 100% das operações do Rio de Janeiro e de São José dos Campos em home-office

Empresa segue executando plano de contingência para enfrentar a pandemia do Coronavírus e garantir atendimento ininterrupto aos seus clientes

De acordo com Fernanda Grolla (foto), diretora de novos negócios e marketing da Neobpo, a empresa segue trabalhando incansavelmente para prover a melhor infraestrutura que assegure a plena execução das atividades dos operadores em suas casas, auxiliando a todos em suas necessidades.…

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MARKETING E MERCADO Últimas Notícias
01/06/2020

• Cinco horas de SEO: SEMrush realiza evento online gratuito

Cinco horas de SEO: SEMrush realiza evento online gratuito

Evento irá apresentar mudanças de comportamento de usuários do Google no Brasil em cinco sessões sem interrupções sobre a maior especialidade da empresa líder global em marketing digital

A SEMrush líder global em marketing digital, realiza mais um evento online e gratuito para capacitação de profissionais da área.…

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MARKETING E MERCADO OPORTUNIDADES TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
01/06/2020

• Evento gratuito e on-line da Infobip aborda transformação digital e mercado mobile

Evento gratuito e on-line da Infobip aborda transformação digital e mercado mobile

Especialistas Fernando Paiva do Mobile Time e Alejandro Adamowicz da GSMA debatem o tema durante o Infobip Talks

A Infobip, uma das maiores plataformas de mensageria do mundo, realizará o Infobip Talks, evento on-line e grátis para discutir o impacto da transformação digital no mercado mobile.…

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CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
29/05/2020

• Nice fecha parceria com a Microsoft para integração da plataforma CXone ao Teams e ao Dynamics 365

Nice fecha parceria com a Microsoft para integração da plataforma CXone ao Teams e ao Dynamics 365

Integração permite colaboração mais fácil e rápida para os contact centers, crescimento da produtividade e aumento da personalização

A partir de agora, as empresas podem integrar o Microsoft Teams e o Microsoft Dynamics 365 Customer Service à plataforma Nice inContact CXone.…

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BENCHMARK EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTIVIDADE/INCENTIVOS PRODUTOS E SERVIÇOS TREINAMENTO Últimas Notícias
29/05/2020

• Análises da Accenture traçam caminhos para empresas no cenário pós-Covid-19

Análises da Accenture traçam caminhos para empresas no cenário pós-Covid-19

Consultoria vê mudança de paradigmas em experiência do usuário, operações, comércio, consumo, cadeia de suprimentos, liderança e ambiente de trabalho

O impacto total do Covid-19 na economia ainda está sendo descoberto.…

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