Minds Digital é destaque entre as 100 principais Startups to Watch de 2023
A Minds Digital, Voice IDTech pioneira em biometria de voz no mercado brasileiro, é uma das 100 Startups to Watch de 2023.…
• Limpeza e atendimento pesam mais que preço na hora de brasileiros escolherem um bar ou restaurante
Limpeza e atendimento pesam mais que preço na hora de brasileiros escolherem um bar ou restaurante
Pesquisa feita mostra ainda que mesmo com crescimento do delivery, consumidores seguem valorizando sair de casa para se reunir com amigos e família
A maior pesquisa sobre AFL (alimentação fora do lar) já realizada com consumidores no Brasil revelou as características consideradas mais importantes na hora de decidir pelo bar ou restaurante.…
• Whatsapp e redes sociais são os canais de comunicação mais utilizados pelas empresas no Brasil, de acordo com estudo
Whatsapp e redes sociais são os canais de comunicação mais utilizados pelas empresas no Brasil, de acordo com estudo
No mundo, a adoção de aplicativos de mensagens crescerá cerca de 30%, chegando a US＄ 3,7 bilhões em 2025
A pesquisa encomendada pela Yalo, principal plataforma de comércio conversacional do mundo, e construída pelo International Data Corporation (IDC) — iniciado em novembro de 2022 e concluído em junho de 2023, aponta que a plataforma de comunicação mais usada pelas empresas no Brasil é o Whatsapp, com 95% delas confirmando o diagnóstico.…
• Inovando na comunicação entre empresas e clientes, Robbu integra voz ao atendimento por WhatsApp Business API
Inovando na comunicação entre empresas e clientes, Robbu integra voz ao atendimento por WhatsApp Business API
Integração de voz vem para facilitar a experiência do cliente, deixando que ele transite entre texto e voz nas suas interações com as empresas
A Robbu, líder em soluções para comunicação de negócios – e, também, parceira oficial de tecnologia do grupo Meta – anuncia a integração de voz nas suas soluções de atendimento ao cliente por WhatsApp Business API.…
• Saiba como usar o cloud computing no atendimento ao cliente
Saiba como usar o cloud computing no atendimento ao cliente
Nova forma de armazenar informações ajuda a personalizar a comunicação com os consumidores
As transformações tecnológicas criaram novos cenários e passaram a desafiar as empresas quando falamos de relacionamento com o cliente.…
• 3 dicas para implementar inteligência artificial em CX
3 dicas para implementar inteligência artificial em CX
Com crescimento anual de 17% e uma revisão de atingir US＄ 18,4 bilhões até 2028, setor vem ganhando cada vez mais destaque por meio de inovações aliadas a automação de processos e integração de canais nas empresas
Novas tendências estão moldando o futuro da CX, como a automação de processos e a integração de canais que estão ganhando cada vez mais destaque no mercado.…
• Por que investir na agilidade e eficiência no atendimento ao cliente?
Por que investir na agilidade e eficiência no atendimento ao cliente?…
• Qlik anuncia pesquisa que detalha como as empresas estão investindo e implementando inteligência artificial generativa para obterem sucesso
Qlik anuncia pesquisa que detalha como as empresas estão investindo e implementando inteligência artificial generativa para obterem sucesso
Companhias reconhecem a necessidade de combinar a IA generativa com IA tradicional e incorporar soluções que permitam a criação de data fabrics para maximizar resultados
A Qlik® anuncia pesquisa que mostra como as empresas estão planejando investimentos em tecnologias capazes de aprimorar o data fabric e garantir sucesso no uso de inteligência artificial (IA) generativa.…
• Gupshup anuncia nova geração de plataforma de engajamento conversacional com personalização avançada e campanhas interativas baseadas em IA
Gupshup anuncia nova geração de plataforma de engajamento conversacional com personalização avançada e campanhas interativas baseadas em IA
Conjunto aprimorado de recursos do novo CEP permite que as interações em todo o funil gerem menor CAC e maior LTV
A Gupshup, principal plataforma de engajamento conversacional, apresenta uma série de novos recursos de ponta em mais um lançamento.…
• Black Friday: saiba como o ChatGPT pode alavancar as vendas no período
Black Friday: saiba como o ChatGPT pode alavancar as vendas no período
Ferramenta de inteligência artificial para personalizar experiências e atrair clientes é uma grande aposta para a data
A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelos varejistas e consumidores.…