Lançamento: Meu cliente subiu no telhado… e agora?
. Livro harmoniza temas significativos para a área de atendimento e para segmentos variados de mercado
.…
• Rappi inicia atendimento via WhatsApp para usuários Diamante e Prime
Rappi inicia atendimento via WhatsApp para usuários Diamante e Prime
Novo serviço complementa as opções de suporte ao usuário que o superapp já oferece dentro da plataforma
O Rappi anuncia o início do atendimento via WhatsApp para usuários Diamante – com alta frequência de compras – e Prime – aqueles que possuem assinatura mensal no superapp.…
• Serviços de analytics foram essenciais para ajudar empresas nos processos de tomada de decisão em 2020, revela pesquisa ISG
Serviços de analytics foram essenciais para ajudar empresas nos processos de tomada de decisão em 2020, revela pesquisa ISG
Alta no volume de dados fez a procura por empresas prestadoras de serviços de analytics aumentar consideravelmente, aponta relatório ISG Provider Lens™ Analytics – Solutions and Service Partners divulgado pela TGT Consult
De acordo com o estudo 2020 ISG Provider Lens™ Analytics – Solutions and Service Partners para o Brasil, divulgado pela TGT Consult, as empresas com melhores soluções de analytics foram capazes de melhor se adaptarem às adversidades trazidas pela pandemia.…
• Axur revela os principais crimes digitais de 2020
Axur revela os principais crimes digitais de 2020
O relatório anual desenvolvido pela empresa traz os principais números de 2020 e aborda as tendências para 2021 na segurança digital
Passado, enfim, um dos anos mais desafiadores da história, chegou a hora de olhar para todos os aprendizados adquiridos e colocá-los em prática no caminho que 2021 vai traçar.…
• E-commerce de nicho: quais os benefícios e porquê investir neles
E-commerce de nicho: quais os benefícios e porquê investir neles
Apostar em um mercado específico pode ser uma solução para expansão financeira do próprio negócio
Começar uma loja virtual pode gerar muitas dúvidas, uma delas é sobre o que vender na internet.…
A anatomia de um ataque cibernético
A anatomia de um ataque cibernético, por André Fleury*
/ Era uma quinta-feira, dez e meia da noite, e estávamos na segunda semana de trabalho incansável recuperando os servidores e as informações de uma grande companhia brasileira que tinha sofrido um ataque cibernético e estava sem operar havia sete dias consecutivos.…
Futuro exponencial para o mercado de cloud
Futuro exponencial para o mercado de cloud, por Lidiane Carvalho*
/ A implementação do PIX também acelerou a necessidade dos serviços em nuvem
/ É fato que a pandemia provocou um movimento intenso especialmente nos serviços de cloud computing.…
Como a tecnologia sobreviveu à Covid-19?
Como a tecnologia sobreviveu à Covid-19? Por João Moretti*
/ O ano de 2020 foi complicado para muitas áreas e empresas.…
• Ingram Micro fecha acordo de distribuição com a Fortinet no Brasil e amplia portfólio de cibersegurança
Ingram Micro fecha acordo de distribuição com a Fortinet no Brasil e amplia portfólio de cibersegurança
A Ingram Micro Brasil acaba de fechar um acordo de distribuição com a Fortinet, líder global em soluções de segurança cibernética amplas, integradas e automatizadas.…
• Quatro tendências no gerenciamento de serviços de TI para 2021
Quatro tendências no gerenciamento de serviços de TI para 2021
Agora, mais do que nunca, as equipes dependem da disponibilidade da tecnologia no local de trabalho
O ano passado virou o mundo de cabeça para baixo, gerando mudanças inevitáveis em muitos setores, incluindo o gerenciamento de serviços de TI.…