Por que a telefonia ainda é crucial no atendimento?
Embora ter canais digitais seja vital, o telefone permanece muito relevante
“Alô!”,…
• Instant Solutions lança produto para PMEs se integrarem ao WhatsApp
Instant Solutions lança produto para PMEs se integrarem ao WhatsApp
Ferramenta reúne atendimento, comunicação e venda para integrar todo o contato com o cliente às redes sociais e serviços de mensagerias
A nova ferramenta da Instant, o Instant WhatsApp Contact Center, oferece aos empreendedores a possibilidade de utilizar o aplicativo de forma prática, interligando seus canais de comunicação.…
• Startup cearense Chatbot Maker recebe investimento da KPTL e planeja multiplicar por 5 sua base atual de clientes em 12 meses
Startup cearense Chatbot Maker recebe investimento da KPTL e planeja multiplicar por 5 sua base atual de clientes em 12 meses
Com aporte de R$ 1,5 milhão, a empresa aprimora os algoritmos sofisticados de Inteligência Artificial de sua robô Suri para atender companhias de todos os tamanhos; dupla de empreendedores comemora o sucesso e os constantes desafios da quarta empresa criada em conjunto desde 2012
Transformar a comunicação entre pessoas e marcas de forma simples e inteligente com tecnologia chatbot.…
• Abradisti promove 11º Encontro Anual com transmissão on-line e gratuita
Abradisti promove 11º Encontro Anual com transmissão on-line e gratuita
Público irá conhecer os resultados do Censo das Revendas e do Estudo Setorial, com o cenário do mercado da Distribuição de TI e os prognósticos para os próximos meses
“Este é um momento para discutirmos o mercado da distribuição e do consumo, considerando os reflexos da pandemia do Covid-19.…
• Estudo da Zendesk aponta tendências na digitalização de vendas
Estudo da Zendesk aponta tendências na digitalização de vendas
Relatório mostra as 5 principais tendências para ter sucesso em um mercado mais digital
Embora o cenário de compras esteja mudando há anos, os clientes que agora parecem mais confortáveis em um ambiente digital esperam que os vendedores se adaptem às suas expectativas.…
• Contraktor cresce 255% com gestão de contratos e assinatura digital
Contraktor cresce 255% com gestão de contratos e assinatura digital
Com segurança e sem burocracia, startup curitibana oferece inovadora solução em nuvem que otimiza processos e proporciona a melhor experiência no fechamento de negócios
Eliminar a burocracia e a quantidade de documentos em papel, esse é o objetivo da Contraktor, plataforma de gestão de contratos e assinatura digital, que cresceu 255% em 2020.…
Como o blockchain pode ajudar na segurança da IoT
Como o blockchain pode ajudar na segurança da IoT, por Rodrigo Pimenta*
/ Um recente estudo da Juniper Research, especializada em Business Intelligence de Mercado, informa que o número de IoTs chegará a 83 bilhões em 2024 e evidenciou que a adoção de Blockchain e IoT vai gerar uma economia global de 30%, cerca de US$ 31 bilhões (R$ 128 bilhões) até 2024, por evitar fraudes relacionadas aos alimentos em toda a cadeia de abastecimento.…
• Líder global em chatbot, yellow.ai expande atuação na América Latina e anuncia o lançamento de bots de voz com IA
Líder global em chatbot, yellow.ai expande atuação na América Latina e anuncia o lançamento de bots de voz com IA
Em 2025, 40% de todas as comunicações de voz de entrada para call centers usarão bots de voz, de acordo com o Gartner
Anteriormente conhecida como Yellow Messenger, a yellow.ai,…
• Chegada do 5G deve revolucionar mundo dos negócios e experiência dos usuários
Chegada do 5G deve revolucionar mundo dos negócios e experiência dos usuários
Para André Brunetta, CEO do Zul+, saem à frente empresas que correrem atrás e investirem em novas tecnologias
Até pouco tempo atrás a promessa do 5G parecia algo distante para os brasileiros, porém, as operadoras já começaram a realizar seus testes e a ultra velocidade já pode ser experimentada em algumas cidades do país.…
• Alexandre Maioral é o novo presidente da Oracle Brasil
Alexandre Maioral é o novo presidente da Oracle Brasil
A partir de junho de 2021, Alexandre Maioral (foto) assume a presidência da Oracle Brasil, reportando-se a Luiz Meisler, vice-presidente executivo da Oracle América Latina.…