Experiência do colaborador é capaz de dobrar a receita de uma organização, por Frederico Lacerda*
Segundo a pesquisa Customer Experience da Gartner, nunca se investiu tanto na Experiência do Cliente.…
4 coisas que você precisa saber sobre a inteligência artificial, por Thiago Thamiel*
4 coisas que você precisa saber sobre a inteligência artificial, por Thiago Thamiel*
Imagina obter ajuda para resolver qualquer problema ou, ainda, ter um orientador disponível 24 horas, todos os dias da semana, para decifrar todas as suas dúvidas.…
C-level: quando substituir? Por Ricardo Haag*
C-level: quando substituir? Por Ricardo Haag*
Partidas difíceis precisam de jogadores preparados para vencê-las.…
• Ingram Micro Brasil promove evento sobre o empoderamento feminino no setor de tecnologia
Ingram Micro Brasil promove evento sobre o empoderamento feminino no setor de tecnologia
Com patrocínio da BRLink, da IBM e da Microsoft, Women IMpowered é gratuito, aberto ao público e tem como objetivo apoiar lideranças femininas no mercado de TI, fomentando a igualdade de gênero; inscrições já podem ser feitas aqui
A Ingram Micro Brasil, subsidiária do distribuidor global de TI, realiza em 21 de junho, das 15h às 18h, o evento virtual “Women IMpowered – Impulsionando o poder feminino na TI”, que vai contar com a participação ao vivo de executivas de grandes empresas do setor de tecnologia.…
Assédio moral no trabalho: o que este tema tem a ver com você? Por Viviane Ribeiro Gago*
Assédio moral no trabalho: o que este tema tem a ver com você?…
• Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para pessoas LGBTI+ trabalharem na pesquisa HRC Equidade BR
Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para pessoas LGBTI+ trabalharem na pesquisa HRC Equidade BR
• A empresa dispõe de iniciativas, práticas e programas bem definidos para criar um espaço produtivo de convivência, interação e diálogo, sem preconceitos.…
• Atento oferece serviço de atendimento ao cliente em língua de sinais
Atento oferece serviço de atendimento ao cliente em língua de sinais
• Serviço oferecido para clientes no Brasil já atendeu mais de 15 mil consumidores
• Modalidade permite que consumidores com deficiência auditiva e surdos tenham atendimento na língua de sinais por meio de videoconferência e chats
Diversidade e Inclusão estão incorporadas ao DNA e à cultura da Atento, uma das maiores provedoras de serviços de gestão de relacionamentos com clientes e terceirização de processos de negócios (“CRM BPO”) da América Latina.…
Compliance: o que isto quer dizer e como de fato funciona? Por Viviane Gago*
Compliance: o que isto quer dizer e como de fato funciona?…
• 8 dicas para utilizar o ChatGPT e potencializar a produtividade no trabalho
8 dicas para utilizar o ChatGPT e potencializar a produtividade no trabalho
Inteligência artificial pode ser utilizada de forma positiva por colaboradores de diversas áreas
Escolher as melhores ferramentas para trabalhar se tornou algo desafiador tendo em vista a quantidade de opções disponíveis no mercado.…
• ABT aponta soluções para proteger o emprego no setor de call center em face da Reforma Tributária
ABT aponta soluções para proteger o emprego no setor de call center em face da Reforma Tributária
Nesta quinta-feira (11/05), o presidente da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), Antônio Guilherme Noronha, participou, junto com o consultor tributário da Associação e sócio da Souza Neto e Tartarini Advogados, Cláudio Tartarini, de audiência pública do GT da Reforma Tributária na Câmara dos Deputados.…