SND anuncia novo líder para Cloud Computing e novos negócios
Adilson Lucas chega à distribuidora para gerir estratégias da área de nuvem, além de assumir nova área voltada às soluções para a indústria 4.0
A SND, uma das principais distribuidoras de tecnologia do Brasil, anuncia Adilson Lucas como o novo integrante de seu time de especialistas para a área de Cloud Computing.…
AlmavivA do Brasil oficializa aquisição de empresa de contact center da Organização Bradesco
Com a incorporação da empresa, a AlmavivA se fortalece e expande seu atendimento ao mercado financeiro
O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) aprovou sem restrições o acordo de compra da totalidade da participação da Organização Bradesco na Chain Serviços e Contact Center S.A.…
LogMeIn anuncia novo GoTo Marketplace e as mais recentes integrações de parceiros
As novas e aprimoradas integrações do GoTo ajudam os clientes a obter maior produtividade e eficiência em seus fluxos de trabalho de comunicação e colaboração
LogMeIn, Inc.…
Como treinar seu robô, por Cassiano Maschio*
/ Os chatbots estão cada vez mais populares, com nomes comuns que podem ser associados a qualquer amigo ou parente, como Gal, Eva, Siri, Bia etc.…
Contact center do futuro: 5 investimentos essenciais, por Paul Lang*
/ Como centro da experiência do cliente, o contact center precisa evoluir fundamentalmente para que as organizações continuem competitivas em um mundo cada vez mais digital.…
A revolução da comunicação omnichannel e os impactos na transformação digital, por Caio Borges*
/ A omnicanalidade na comunicação tem papel fundamental na transformação digital das empresas.…
Nice Employee Engagement Manager oferece recursos personalizados de agendamento nos canais de interação digital e de voz
Ao permitir que os funcionários atuem num ambiente omnicanal, a solução Nice EEM aprimora o engajamento e auxilia na otimização das equipes
A Nice anuncia que sua solução Employee Engagement Manager (EEM) agora utiliza as preferências e habilidades pessoais dos funcionários.…
Rappi anuncia parceria com a Linx para aprimorar sua plataforma
Parceria combinará o estoque de clientes da Linx com conveniência do superaplicativo por meio de ferramentas omnichannel
A Rappi acaba de anunciar uma parceria com a Linx, líder e especialista em tecnologia para o varejo, com o objetivo de expandir ainda mais sua oferta de produtos.…
Positivo Tecnologia oferece serviço de locação para empresas reduzirem custos com manutenção e atualização de equipamentos
Positivo as a Service atende as necessidades específicas de cada cliente com garantia durante todo o período de contrato e ainda diminui o impacto no meio ambiente, já que fica responsável por dar a destinação correta aos produtos usados, de acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos
Diminuir custos e riscos e apresentar uma vantagem competitiva em vez de despesas são metas perseguidas em todas as empresas.…
Em ação regional, BlaBlaCar estreia primeira campanha em TV desde sua chegada ao Brasil
Campanha, que também inclui publicidade em rádio e digital, está sendo veiculada em 21 cidades do interior paulista, como Bauru, Marília, Araçatuba e São José do Rio Preto
A plataforma francesa de caronas BlaBlaCar lança sua primeira campanha de TV no Brasil neste início de 2020.…
