Telemedicina e atendimento médico remoto da Sharecare beneficiaram mais de 60 mil pessoas em 2020
A Sharecare, empresa líder em inovação e digitalização da saúde, apresentou um crescimento recorde em atendimento médico neste ano: foram mais de 60 mil consultas remotas, com um aumento de 700% de janeiro a maio deste ano.…
71% dos consumidores se sentem desconfortáveis em visitar locais públicos, mostra pesquisa da Accenture
Apenas 13% dos entrevistados se sentem seguros para frequentar bares, eventos esportivos e shows nos próximos dois meses
As mudanças de comportamento e hábitos dos consumidores brasileiros por conta da pandemia do Covid-19 terão impactos até mesmo após o término da crise.…
Marcas recorrem à inteligência artificial para se aproximar de clientes
Cada vez mais usados como ferramenta para fidelização de consumidores, Chatbots são capazes de humanizar atendimento
Dia após dia presenciamos o nascimento de novas tecnologias que, ao longo dos anos, tornaram-se essenciais para o cotidiano e indispensáveis na dinamização de processos e atividades profissionais.…
Logitech lança chat ao vivo por vídeo com pessoas e não robôs
Projeto Logitech One disponibiliza especialistas para falar ao vivo, por videoconferência, diariamente, e tirar dúvidas ou recomendar soluções ideais a cada consumidor.…
Simpress lança oferta completa de equipamentos e soluções para as empresas que vão adotar por mais tempo o home office
Com o outsourcing Simpress, os clientes preservam seu capital de giro, centralizam sua estrutura em um único fornecedor, garantem toda atualização tecnológica e ainda deixam de se preocupar com suporte técnico
A Simpress, provedora de equipamentos e soluções, lançou uma perfeita oferta para as empresas ativarem postos de trabalho remotos, o projeto Home office Simpress, uma ferramenta que facilita a montagem de postos de trabalho no modelo de outsourcing.…
Home office no contact center: preocupação do momento é a continuidade do negócio, por Márcio Rodrigues*
/ Já estamos há alguns meses vivendo uma vida muito diferente de tudo que imaginamos.…
Qual o caminho das empresas B2B ao novo normal? Por Ricardo Recchi*
/ É fato, o mundo nunca mais será o mesmo depois do Coronavírus.…
Pesquisa da FICO aponta que 37% dos brasileiros já desistiram de fazer uma compra online por esquecerem a senha
Hábitos dos consumidores para lembrar senhas e adesão a novas tecnologias de autenticação, como biometria, são analisados pela empresa líder mundial em software de análise preditiva
O comércio virtual teve grande crescimento durante a pandemia do coronavírus, já que muitos estabelecimentos comerciais ficaram fechados.…
Nice é líder no relatório da Forrester Research pela capacidade de obter uma visão completa da jornada do cliente
Solução Nice Customer Engagement Analytics é reconhecida por transformar a relação entre clientes e agentes
A Nice foi reconhecida como líder pela Forrester Research no relatório The Forrester Wave™: Plataformas de Orquestração de Jornadas, Q2 2020.…
Agilidade 5.0: Stefanini investe em squads virtuais para trazer mais versatilidade aos negócios dos clientes
O Virtual Agile Teams permite ampliar as fronteiras dos colaboradores, captando talento em qualquer local do mundo e gerando mais resultados aos clientes
Os últimos meses têm transformado as estruturas em vários setores, seja nas empresas ou na sociedade como um todo.…
