O que os dados podem nos revelar sobre tendências no futuro?…
• Relações com bancos nunca foram tão digitais, revela Banking Consumer Survey da Accenture
Relações com bancos nunca foram tão digitais, revela Banking Consumer Survey da Accenture
- Clientes passaram a ver serviços bancários como commodity e priorizam relação custo x benefício
- No Brasil, 44% dos respondentes da pesquisa têm conta em neobanks, contra 23% no mundo
- Estudo aponta que, com diminuição da interação nas agências, instituições bancárias devem reforçar canais e oportunidades para interagir melhor com clientes e ganhar sua confiança
A pandemia de Covid-19 em 2020 aumentou o contato digital entre clientes e bancos, mas também os afastaram fisicamente.…
• A importância do atendimento digital para a educação
A importância do atendimento digital para a educação
Huggy, empresa de tecnologia, explica como as instituições de ensino podem se beneficiar com essa nova inteligência
Se perguntar a qualquer estudante, pai ou responsável qual a maior insatisfação perante a escola ou faculdade, possivelmente vai ter como resposta o atendimento e suporte.…
• Para 83% dos licenciados Oracle, custos com suporte do fabricante é excessivo; atualizações onerosas e serviço abaixo…
Para 83% dos licenciados Oracle, custos com suporte do fabricante é excessivo; atualizações onerosas e serviço abaixo das expectativas são alguns dos destaques da pesquisa
Licenciados consideram o suporte independente como alternativa para obterem mais qualidade e economia no serviço prestado, além de maximizar o tempo de uso das versões já adquiridas dos produtos
A Rimini Street, Inc.…
• Marketing boca a boca versão digital ajuda bombar negócios
Marketing boca a boca versão digital ajuda bombar negócios
Ex-Professor de Harvard recomenda ferramentas para mensurar atividades do cliente e identificar onde estão satisfeitos ou não
As mídias digitais são ferramentas indispensáveis nas ações de marketing, além de se tornarem ambientes acessíveis também permitem feedbacks em tempo real.…
• Felitron usa Inteligência Artificial para cancelar ruídos em chamadas
Felitron usa Inteligência Artificial para cancelar ruídos em chamadas
A FLT-Lab, unidade de negócios de IoT (Internet of Things) e AI (ArtIficial Intelligence) da Felitron, acaba de anunciar o lançamento de um software que cancela ruídos das chamadas utilizando Inteligência Artificial e Deep Learning.…
• Pesquisa nacional da Doctoralia e do TuoTempo aponta as principais tendências para 2021 na área da saúde
Pesquisa nacional da Doctoralia e do TuoTempo aponta as principais tendências para 2021 na área da saúde
O estudo mostra como a pandemia impactou o setor e acelerou a implantação de ferramentas e serviços em marketing e gestão
A pandemia transformou a rotina de muitos setores, principalmente na área da saúde.…
• AI Bots Week apresenta tendências para o uso de interfaces conversacionais
AI Bots Week apresenta tendências para o uso de interfaces conversacionais
Organizado pelo Tivit Labs, laboratório de inovação da Tivit, o evento será voltado para executivos e reunirá especialistas em Customer Experience, Inteligência Artificial e Automação de Processos
O mercado de interfaces conversacionais deve movimentar US$ 17,4 bilhões globalmente até 2024, de acordo com a consultoria Markets and Markets.…
• Segurança digital: confira as principais dicas para proteger pequenas e médias empresas de ataques e vazamentos de dados
Segurança digital: confira as principais dicas para proteger pequenas e médias empresas de ataques e vazamentos de dados
Especialista em redes corporativas ensina como mitigar falhas de segurança e evitar vulnerabilidades e ameaças externas
Quando o assunto são pequenas e médias empresas, é comum ouvirmos comentários de que uma estrutura de proteção de dados não se faz necessária.…
• CSU obteve avanços significativos em 2020
CSU obteve avanços significativos em 2020
Resultados alcançados decorrem do modelo de negócios resiliente, com alta recorrência de receitas e foco em inovação em soluções digitais
A CSU, empresa líder no mercado brasileiro em soluções tecnológicas para meios de pagamento, customer experience, fidelização e incentivo, conquistou novos clientes e novos mercados durante todo o ano de 2020.…