O capitalismo consciente sob o olhar dos stakeholders, por Claudinei Elias*
/ O ponto de inflexão (tipping point) é aquele momento mágico em que uma ideia, tendência ou comportamento social cruza um limiar, tomba e se espalha como um incêndio.…
• Emplifi chega ao Brasil unificando marketing, comércio e atendimento ao cliente de forma inteligente
Emplifi chega ao Brasil unificando marketing, comércio e atendimento ao cliente de forma inteligente
Com uma plataforma de customer experience unificada, Socialbakers e Astute unem forças para ajudar marcas eliminar lacunas do setor
Socialbakers e Astute Solutions anunciam sua nova marca, Emplifi.…
• Atento apresenta Virtual Hub: primeiro centro de controle para agentes de CX que trabalham em casa
Atento apresenta Virtual Hub: primeiro centro de controle para agentes de CX que trabalham em casa
• Plataforma aumentará a eficiência e o controle das operações de CX para trabalhadores remotos, conectando-os com escritórios de qualquer lugar.…
• Em 2021, riscos relacionados à pandemia se destacaram, mas há outras preocupações na agenda executiva mundial e no Brasil…
Em 2021, riscos relacionados à pandemia se destacaram, mas há outras preocupações na agenda executiva mundial e no Brasil, revela levantamento global da ICTS Protiviti
Mais de 1000 executivos ao redor do mundo apontaram seus temores numa listagem exclusiva produzida pela consultoria de gestão de riscos para este ano.…
• Grupo Saga cresce o número de agendamentos em oficinas com CRM da Syonet
Grupo Saga cresce o número de agendamentos em oficinas com CRM da Syonet
A partir da utilização do sistema especializado em concessionárias de veículos foi possível também aumentar o número de pesquisas de satisfação respondidas
Com a ajuda da Syonet, líder em soluções de Gestão de Relacionamento com o Cliente no setor automotivo, o Grupo Saga aumentou a sua produtividade e gerou mais negócios.…
• Customer Experience: quais são os recursos essenciais que todo bom site para negócios deve ter?
Customer Experience: quais são os recursos essenciais que todo bom site para negócios deve ter?…
• Instant Solutions democratiza atendimento via WhatsApp para as PME
Instant Solutions democratiza atendimento via WhatsApp para as PME
O Instant WhatsApp Contact Center permite a pequenas e médias empresas integrarem seu atendimento aos clientes com o WhatsApp de forma organizada e profissional, a valores mais acessíveis
A Instant Solutions , empresa brasileira desenvolvedora de plataformas de comunicação, anuncia ao mercado a integração da plataforma Instant Social Cloud com a API oficial do WhatsApp, criando o Instant WhatsApp Contact Center.…
• Nova Pesquisa com tomadores de decisões de TI reforça a importância de escolher a solução certa de Edge Computing…
Nova Pesquisa com tomadores de decisões de TI reforça a importância de escolher a solução certa de Edge Computing para sua organização
Uma nova pesquisa global conduzida pela firma de analistas IDC e patrocinada pela Lumen Technologies e pela Intel Corporation afirmou que até 2023 mais de 50% da nova infraestrutura de TI implementada estará na borda, ao invés de nos data centers corporativos; e até 2024, o número de aplicações na borda aumentará 800%.…
• Startup brasileira OmniChat se torna Business Solution Provider do WhatsApp
Startup brasileira OmniChat se torna Business Solution Provider do WhatsApp
Empresa curitibana foi selecionada pela originalidade de seu trabalho, sendo a única Business Solution Provider (BSP) a oferecer serviços para vendas de ponta a ponta pela plataforma
A OmniChat, startup líder no segmento de chat-commerce, foi selecionada pelo Facebook para ser uma Business Solution Provider (BSP) do WhatsApp.…
• unico anuncia aquisição da Vianuvem
unico anuncia aquisição da Vianuvem
A unico , IDTech brasileira de soluções de proteção de identidade digital, anuncia a aquisição da Vianuvem, startup de gestão de processos digitais para vendas de automóveis.…