Solução Tap to Phone Visa para pequenas empresas dispara na América Latina e no Caribe
• A tecnologia permite que pequenas empresas convertam seus smartphones em terminais POS por meio de um aplicativo
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• Festival Atendimento Digital da Pulse Solution
Festival Atendimento Digital da Pulse Solution
Evento, gratuito, acontece no dia 21 de julho e conta com palestras voltadas para gestores de operações de atendimento ao cliente.…
• Co.Aktion compra parte da startup PeopleXperience para ajudar empresas a melhorar experiência do cliente
Co.Aktion compra parte da startup PeopleXperience para ajudar empresas a melhorar experiência do cliente
Empresa adquirida é especializada em soluções para jornada do cliente; esse é um dos investimentos da Co.Aktion…
• Empresas ainda enfrentam desafios para se adequarem à LGPD
Empresas ainda enfrentam desafios para se adequarem à LGPD
A lei passará a ser cobrada a partir de agosto, mas as empresas ainda travam em pontos como monitoramento, coleta de dados e atendimento ao titular
A partir de agosto, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) passará a contar com uma atuação mais incisiva da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por implementar, monitorar, fiscalizar e punir as empresas que não cumprirem com as normas de proteção de dados pessoais.…
O papel da multicanalidade na melhoria da jornada de experiência com as empresas
O papel da multicanalidade na melhoria da jornada de experiência com as empresas, por Michael Marinho*
/ Estamos vivendo um momento atípico por conta da pandemia e isso não é novidade para ninguém.…
Escalando a Indústria 4.0 com IA e nuvem híbrida
Escalando a Indústria 4.0 com IA e nuvem híbrida, por Camilo Rojas*
/ A inteligência artificial (IA) está se tornando cada vez mais sofisticada.…
• Intervalor investiu mais de R$2 milhões em adequação à LGPD
Intervalor investiu mais de R$2 milhões em adequação à LGPD
Segundo levantamento feito pela Delloite, 62% das empresas do Brasil ainda não estão adequadas a LGPD
A Intervalor uma das principais empresas de serviços financeiros do país, implantou com grande êxito, um conjunto customizado de adequações e relevantes investimentos em relação da LGPD.…
• Acquia anuncia novidades em sua plataforma de experiência digital
Acquia anuncia novidades em sua plataforma de experiência digital
As inovações trazem o poder da plataforma para a experiência dos funcionários e ampliam o suporte global
A Acquia , líder em inovações e soluções no mercado de experiência digital, acaba de anunciar grandes atualizações para a Plataforma de Open Digital Experience (DXP) da Acquia Open.…
• Ativy Digital chega ao mercado para promover a transformação digital de empresas na América Latina
Ativy Digital chega ao mercado para promover a transformação digital de empresas na América Latina
A spin-off da Ativy é o braço que ficará com o cloud computing, a cibersegurança e os serviços gerenciados de TI
A Ativy , reconhecida no mercado como uma das principais provedoras de cloud services da América Latina, teve grande crescimento nos últimos anos e por isso, em 2021, decidiu ampliar sua expertise e acaba de se posicionar como um ecossistema de tecnologia, lançando spin-offs especializadas em transformação digital de empresas.…
• E-Commerce é preferência entre 74% dos consumidores brasileiros
E-Commerce é preferência entre 74% dos consumidores brasileiros
Marcas devem apostar em Customer Experience para se destacarem no comércio online
De acordo com relatório da NeoTrust, de janeiro a março de 2021, o e-commerce no Brasil registrou R﹩ 35,2 bilhões em vendas, aumento de 72,2% na comparação com 2020.…