Transformação digital impulsiona melhores práticas nas empresas
O mundo está conectado.…
• 5 dicas para a sobrevivência das pequenas empresas
5 dicas para a sobrevivência das pequenas empresas
Consultor ensina como empreendedores podem sobreviver à crise e aumentar a lucratividade
Em 2020, o alto índice de desemprego, agravado pela crise gerada pela pandemia, fez disparar o número de empreendedores no Brasil.…
Tecnologia para transformação da experiência: empresas e colaboradores
Tecnologia para transformação da experiência: empresas e colaboradores, por Ingrid Imanishi*
/ 2020 foi um ano de grande ruptura e, de lá para cá, a cada dia aprendemos algo novo.…
Como o compliance pode te ajudar a ficar de acordo com a LGPD
Como o compliance pode te ajudar a ficar de acordo com aLGPD, por Eduardo Tardelli*
/ Muito tem se falado sobre como todos devem se adaptar à plena vigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que começou em agosto de 2021.…
Conheça os aspectos que determinam a identidade empresarial
Conheça os aspectos que determinam a identidade empresarial, por Valdez Monterazo*
/ Você já sentiu admiração ou repulsa por uma determinada empresa?…
• Pesquisa revela que 67% das pessoas com deficiência indicam falta de capacitação e acessibilidade no varejo
Pesquisa revela que 67% das pessoas com deficiência indicam falta de capacitação e acessibilidade no varejo
Levantamento da Inclue foi realizado com 116 pessoas com deficiência ou necessidades específicas
“Sofri preconceito no momento do atendimento por ser negra e pessoa com deficiência.…
• A Infobip colabora com a Adobe para fornecer experiências e análises digitais conectadas a clientes em todo o mundo
A Infobip colabora com a Adobe para fornecer experiências e análises digitais conectadas a clientes em todo o mundo
A Infobip, empresa de comunicações em nuvem global, anuncia que fortaleceu o relacionamento com a Adobe e promoveu o alcance global da plataforma de comunicações omnichannel da Infobip ao se tornar um parceiro Accelerate do programa Adobe Exchange Partner.…
• Zendesk capacita empresas para a próxima geração de colaboração digital
Zendesk capacita empresas para a próxima geração de colaboração digital
Novos recursos de colaboração para atendimento ao cliente serão anunciados durante o webinar What’s New no dia 31 de agosto
Em um cenário digital e remotamente distribuído, as empresas em todo o mundo enfrentam o desafio constante de acompanhar a transformação das necessidades dos clientes.…
• CESAR lança livro sobre transformação digital em evento online com nomes de peso
CESAR lança livro sobre transformação digital em evento online com nomes de peso
Os convidados, dentre eles David Rogers, referência mundial em transformação digital, e Geber Ramalho, Conselheiro do CESAR, discutiram o tema com profundidade
O CESAR, centro de inovação que há mais de duas décadas forma pessoas e impulsiona organizações, potencializando suas estratégias digitais, lançou na quinta-feira (26) o livro “Transformação Digital – uma jornada possível” em evento online em parceria com a MIT Sloan Management Review Brasil.…
• Smiles se torna referência em atendimento via canais de conversas
Smiles se torna referência em atendimento via canais de conversas
Empresa de fidelidade aposta em canais de conversação para manter cliente bem atendido em todos os momentos
Pioneira na adoção do Facebook Messenger para atender clientes do setor de fidelidade em todo o país, a Smiles apostou nos canais de conversas como uma oportunidade de se conectar com o novo perfil digital dos consumidores.…