Call centers investem no atendimento em Libras
Estima-se que 2 milhões de brasileiros utilizem a Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) para se comunicar, segundo o último Censo.…
• Conheça alternativas que permitem resgatar leads
Conheça alternativas que permitem resgatar leads
Identificar gargalos e criar estratégias personalizadas podem impulsionar vendas
O inbound marketing se popularizou, e hoje está presente em diversas empresas.…
• Por que os e-commerces devem investir em atendimento humanizado?
Por que os e-commerces devem investir em atendimento humanizado?
Marketplace de saúde, Portal do Médico, conta com suporte de pessoas em tempo integral para atender as principais dúvidas dos clientes
A humanização do atendimento é uma estratégia que foca na experiência do consumidor e acaba o aproximando da marca.…
• Webinar gratuito discute como Customer Success pode mapear a maturidade dos seus clientes e impulsionar seus resultados
Webinar gratuito discute como Customer Success pode mapear a maturidade dos seus clientes e impulsionar seus resultados
Evento virtual liderado pela SenseData em parceria com a Getrak, apresenta dicas para se construir um bom projeto com os clientes, minimizar problemas e tornar os processos mais eficientes.…
Atendimento ao cliente da nova era para acompanhar o consumidor da próxima geração, por Luís Palermo*
Atendimento ao cliente da nova era para acompanhar o consumidor da próxima geração, por Luís Palermo*
O foco principal de todo negócio é atender às necessidades de seus clientes.…
Segmentação de cliente: saiba como atingir o consumidor de maneira certeira, por Christian Vincent*
Segmentação de cliente: saiba como atingir o consumidor de maneira certeira, por Christian Vincent*
Ao elaborar a estratégia para o seu negócio, é preciso pensar em como direcionar seus esforços corretamente para otimizar a utilização de recursos e ampliar as chances de sucesso.…
O papel da tecnologia para aprimorar a experiência de compra, por Samir Mazzer Chuffi*
O papel da tecnologia para aprimorar a experiência de compra, por Samir Mazzer Chuffi*
É evidente que oferecer uma jornada de compra completa aos clientes que buscam realizar investimentos em novos softwares e tecnologia, tornou-se indispensável para o sucesso das empresas, uma vez que, ao avançar por todas as etapas, a companhia garante que terá recebido desde uma avaliação e diagnóstico preciso, até a oferta dos melhores e mais modernos serviços e soluções para a otimização de seu ambiente tecnológico.…
• 4 Formas de melhorar a entrega ao cliente na sua loja online
4 Formas de melhorar a entrega ao cliente na sua loja online
Para dar match entre o consumidor e o e-commerce é preciso realizar a entrega no prazo estimado
Realizar compras sem sair do conforto de sua casa, evitar filas, pesquisar os melhores preços, e encontrar os produtos e serviços desejados, são algumas das vantagens que a web possibilita.…
• Além da organização: o papel do CRM na Indústria 5.0
Além da organização: o papel do CRM na Indústria 5.0
A escolha dos melhores conjuntos de metodologias e soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente é o que vai pavimentar o caminho para negócios mais humanizados e focados na experiência
Um novo momento na sociedade começa a se formar com a Indústria 5.0 — explicada pela união entre tecnologia e pessoas no desenvolvimento de atividades do dia a dia, sejam elas profissionais ou triviais da humanidade.…
Como fazer uma gestão eficaz dos seus clientes em Onboarding, por Mateus Pestana*
Como fazer uma gestão eficaz dos seus clientes em Onboarding, por Mateus Pestana*
A gestão de clientes na fase de Onboarding é um dos principais tópicos de discussão da área de Customer Success: como refletir uma experiência de sucesso durante a implantação de uma solução?…