2listen lança pesquisa de satisfação do consumidor por vídeo
Nova funcionalidade deve aproximar consumidores de mascotes e embaixadores das empresas
Oferecer uma boa experiência ao consumidor é algo de extrema importância para as marcas.…
2listen lança pesquisa de satisfação do consumidor por vídeo
Nova funcionalidade deve aproximar consumidores de mascotes e embaixadores das empresas
Oferecer uma boa experiência ao consumidor é algo de extrema importância para as marcas.…
Lançamento: Meu cliente subiu no telhado… e agora?
. Livro harmoniza temas significativos para a área de atendimento e para segmentos variados de mercado
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Rappi inicia atendimento via WhatsApp para usuários Diamante e Prime
Novo serviço complementa as opções de suporte ao usuário que o superapp já oferece dentro da plataforma
O Rappi anuncia o início do atendimento via WhatsApp para usuários Diamante – com alta frequência de compras – e Prime – aqueles que possuem assinatura mensal no superapp.…
Serviços de analytics foram essenciais para ajudar empresas nos processos de tomada de decisão em 2020, revela pesquisa ISG
Alta no volume de dados fez a procura por empresas prestadoras de serviços de analytics aumentar consideravelmente, aponta relatório ISG Provider Lens™ Analytics – Solutions and Service Partners divulgado pela TGT Consult
De acordo com o estudo 2020 ISG Provider Lens™ Analytics – Solutions and Service Partners para o Brasil, divulgado pela TGT Consult, as empresas com melhores soluções de analytics foram capazes de melhor se adaptarem às adversidades trazidas pela pandemia.…
Ingram Micro fecha acordo de distribuição com a Fortinet no Brasil e amplia portfólio de cibersegurança
A Ingram Micro Brasil acaba de fechar um acordo de distribuição com a Fortinet, líder global em soluções de segurança cibernética amplas, integradas e automatizadas.…
Quatro tendências no gerenciamento de serviços de TI para 2021
Agora, mais do que nunca, as equipes dependem da disponibilidade da tecnologia no local de trabalho
O ano passado virou o mundo de cabeça para baixo, gerando mudanças inevitáveis em muitos setores, incluindo o gerenciamento de serviços de TI.…
Oracle amplia liderança de banco de dados com Oracle Database 21c
• Serviço tem mais de 200 inovações e aprimora ainda mais o mecanismo de banco de dados convergente da Oracle
• Aprendizagem de máquina automatizado executa facilmente operações diretamente no banco de dados
• Tabelas de blockchain nativas e gratuitas fornecem trilha de auditoria segura em transações e processos
• Suporte à memória persistente oferece um desempenho de banco de dados operacional revolucionário
A Oracle anunciou hoje que o Oracle Database 21c , a versão mais recente do banco de dados convergente líder mundial, está disponível no Oracle Cloud, incluindo o nível Always Free do Oracle Autonomous Database.…
Realidades adaptadas: pandemia ajuda a reformular o futuro do consumo, por Gastão Mattos*
/ Mesmo em tempos de pandemia, o consumo não perdeu sua relação com o lazer e o entretenimento ou com o simples prazer em adquirir algo que se deseja.…
Gratuito e aprimorado, novo TeamViewer Meeting chega ao mercado
Aplicativo ganha integração com o TeamViewer, possibilitando aos usuários segurança e criptografia ponta-a-ponta em videoconferências e reuniões online em dispositivos móveis e desktops
Chamado anteriormente de BLIZZ, o TeamViewer Meeting agrega novas funcionalidades à família de produtos TeamViewer, trazendo os benefícios de uma videoconferência moderna e de uma solução para reuniões online aos usuários TeamViewer, que agora podem contar com os elevados padrões de segurança e criptografia pelos quais a TeamViewer é conhecida mundialmente e que fazem parte do DNA da empresa.
Avaya expande a capacidade de contact centers com inteligência artificial para melhorar a experiência do consumidor, em parceria com a AWS Contact Center Intelligence
Avaya (NYSE: AVYA), líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, anuncia a expansão dos seus recursos de experiência do cliente com uso de inteligência artificial para os consumidores do Avaya OneCloudTM CCaaS, por meio de uma parceria com a Amazon Web Services (AWS).…