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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
19/08/2019

• Neoassist e Mind Pesquisas divulgam o Service Insights 2019

Neoassist e Mind Pesquisas divulgam o Service Insights 2019

Levantamento traçou um retrato de como os profissionais
do setor enxergam o estágio atual do atendimento
ao cliente no Brasil

Com o objetivo de compreender melhor como as empresas estão encarando a experiência do consumidor, a NeoAssist, plataforma omnichannel para relacionamento com o cliente, em parceria com a Mind Pesquisas, plataforma de pesquisas, realizou um levantamento quantitativo com cerca de 150 executivos de atendimento em empresas de todo o Brasil, durante o mês de junho de 2019.…

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CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
14/08/2019

• Mutant anuncia compra da Interaxa e expande atuação na América Latina

Mutant anuncia compra da Interaxa e expande atuação na América Latina

Brasileira líder em customer experience realiza quinta aquisição nos últimos três anos

A Mutant anuncia a compra da argentina Interaxa, um dos maiores players da América Latina como integrador global de soluções e tecnologias de atendimento, com objetivo de agregar novas soluções ao portfólio.…

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EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
12/08/2019

• Sandra Castello assume Diretoria e novas áreas na DMCard

Sandra Castello assume Diretoria e novas áreas na DMCard

Executiva de carreira que está na companhia há quase oito anos
é a primeira mulher a integrar o time do primeiro escalão
da administradora de cartões de crédito

A executiva de carreira da DMCard Sandra Castello acaba de ser anunciada como a mais nova diretora da administradora de cartões de crédito, a primeira mulher a compor o time.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
12/08/2019

• Avaya e Tenfold anunciam parceria para soluções integradas de IA que amplificam potencial do Salesforce, ServiceNow, Microsoft Dynamics e outros CRMs

Avaya e Tenfold anunciam parceria para soluções integradas de IA que amplificam potencial do Salesforce, ServiceNow, Microsoft Dynamics e outros CRMs

A solução Integrated Contact Center ajudará a maximizar o
desempenho, o lucro e a produtividade das áreas de
vendas e serviços em todo o mundo, ao
mesmo tempo em que melhora as
experiências dos clientes

A Avaya Holdings Corp.…

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CASES/PREMIAÇÕES MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS
12/08/2019

LogMeIn é nomeada mundialmente como Challenger no Quadrante Mágico do Gartner em 2019 para UCaaS

LogMeIn é nomeada mundialmente como Challenger no Quadrante Mágico do Gartner em 2019 para UCaaS

O relatório marca a primeira vez que a empresa foi incluída
no Quadrante Mágico para Comunicações Unificadas
como Serviço após o lançamento da
nova linha de produtos GoTo

A LogMeIn, Inc.…

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INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO TECNOLOGIA TI/TIC
12/08/2019

Stefanini anuncia parceria com a Acquia para ampliar a experiência digital dos clientes

Stefanini anuncia parceria com a Acquia para ampliar a experiência digital dos clientes

As empresas têm como meta suportar a jornada digital
oferecendo maior capacidade de criar, operar,
otimizar websites e aplicativos da web

A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, anuncia parceria com a Acquia, uma empresa de experiência digital com código aberto, que permite que as organizações criem, operem e otimizem websites, apliacações web e outras experiencias digitais em Drupal para seus clientes.…

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MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
12/08/2019

• Totvs fecha segundo trimestre de 2019 com crescimento orgânico de 12% em Receita Recorrente

Totvs fecha segundo trimestre de 2019 com crescimento orgânico de 12% em Receita Recorrente

Cifras em Receita Recorrente chegaram a R$ 428,5 milhões no
período enquanto o Lucro Líquido cresceu de mais
de 100% na comparação ano-a-ano

A Totvs, líder brasileira no desenvolvimento de software de gestão, anuncia os resultados do segundo trimestre com crescimento orgânico pelo terceiro período consecutivo em Receita Recorrente, que atingiu patamares de R$ 428,5 milhões e representa um incremento de 12,1% em comparação ao mesmo período do ano anterior.…

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