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MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
17/07/2019

• Ingram Micro é a primeira distribuidora da Quanergy no Brasil

Ingram Micro é a primeira distribuidora da Quanergy no Brasil

Sensores e soluções de sensoriamento inteligente
LiDAR entram para o portfólio de segurança
e IoT da distribuidora

A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora mundial de tecnologia e líder global da cadeia de suprimentos de TI, serviços para dispositivos móveis, cloud, automação e soluções de logística, é a primeira distribuidora da Quanergy, líder global no desenvolvimento e fabricação de sensores e soluções de sensoriamento inteligente LiDAR (Light Detection And Ranging), no Brasil.…

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CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
17/07/2019

• Empresa global de manufatura transforma a experiência do cliente com a plataforma Nice inContact CXone

Empresa global de manufatura transforma a experiência do cliente com a plataforma Nice inContact CXone

Listada no Fortune 100, companhia implantou a plataforma
Nice inContact CXone para mais de 3.000 agentes em
48 países, para suportar diversos ambientes
globais de Contact Center

A Nice inContact, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE), anunciou que uma empresa de manufatura multissetorial focada em soluções tecnológicas inovadoras para indústrias globais melhorou significativamente suas operações de Contact Center – vendo inclusive um aumento significativo no Net Promoter Score® de uma de suas divisões – após implementar a plataforma Nice inContact CXone em âmbito global, para mais de 3.000 agentes em 48 países.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
17/07/2019

• Nexcore lança nova solução Omnichannel

Nexcore lança nova solução Omnichannel

O Sistema Nexus, disponível em todo Brasil,
é uma proposta completa, rápida e prática

A empresa curitibana Nexcore, conhecida nacionalmente pelo seu modelo inovador na área de comunicação empresarial e Contact Center, acaba de apresentar mais uma novidade para o mercado.…

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ARTIGOS CX - ARTIGOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC
11/07/2019

Reconhecimento facial: como aprimorar o atendimento ao cliente, por Ubiratan Resende

Reconhecimento facial: como aprimorar o atendimento ao cliente, por Ubiratan Resende*

Além do uso já muito disseminado de prevenção e segurança, o reconhecimento facial também tem sido adotado como uma ferramenta comum e útil para personalizar o atendimento de clientes frequentes que visitam as lojas.…

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ARTIGOS MARKETING E MERCADO
11/07/2019

Você está satisfeito com sua estratégia de m-commerce? Não deveria.

Você está satisfeito com sua estratégia de m-commerce? Não deveria, por André Dylewski*

Segundo a consultoria eMarketer, os gastos com anúncios para
dispositivos móveis serão de 232 bilhões de dólares em 2019

Em um ramo de atividade tão dinâmico e competitivo como o e-commerce, acompanhar as tendências tecnológicas e comportamentais dos consumidores é uma necessidade vital.…

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MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS RECURSOS HUMANOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
11/07/2019

• Solução de Digital BPO da Stefanini vai além da folha de pagamento

Solução de Digital BPO da Stefanini vai além da folha de pagamento

Com incrementos que envolvem uma jornada completa para a área
de RH, ferramenta oferece tecnologias complementares
como RPA, Inteligência Artificial e chatbot

Estima-se que, atualmente, chega a 40% o aumento médio de produtividade para as operações que adotem o uso de estratégias digitais no sistema de Business Process Outsourcing (BPO) no mercado.…

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