Whatsapp é o aplicativo mais usado na pandemia, aponta estudo da ESPM
• Instagram e YouTube ocupam o segundo e terceiro lugar respectivamente
• Entre os aplicativos de delivery, iFood é o mais utilizado.…
• Nova operação da Callink, PagSeguro duplica posições de atendimento após o primeiro mês
Nova operação da Callink, PagSeguro duplica posições de atendimento após o primeiro mês
Em junho deste ano a Callink iniciou uma parceria inédita com a PagSeguro, que pela primeira vez implementou a venda de seus produtos por meio de canais de televendas, e os resultados têm sido significativos, tanto que a operação começou com 50 posições de atendimento, já dobrou de tamanho em julho.…
Privacidade de dados versus segurança de dados na nova era
Privacidade de dados versus segurança de dados na nova era, por Christian Melendez*
/ Para que a empresa possa se adequar à LGPD é preciso compreender quais informações devem ser protegidas e quais as ferramentas básicas para isso
/ A atual pandemia da Covid-19 trouxe um novo cenário, onde as empresas estão sofrendo um aumento de ataques cibernéticos que têm como objetivo encontrar vulnerabilidades em seus sistemas.…
CRM, parceiro da visão estratégica em tempos incertos
CRM, parceiro da visão estratégica em tempos incertos, por Ellen Cipulo*
/ Há 15 anos, acompanho implementações, substituições, reestruturações e retorno ao padrão com Customer Relationship Management (CRM).…
• Gigante americana TNS inicia operações no Brasil
Gigante americana TNS inicia operações no Brasil
Depois da aquisição da Link Solutions, líder global em conectividade para meios de pagamento e IoT se prepara para expandir suas atividades na América Latina, a partir da operação no Brasil
(créditos: Tom Barry/TNS)
Líder mundial em conectividade para meios de pagamento, a gigante americana TNS anuncia planos de expansão na América Latina a partir de suas operações no mercado brasileiro.…
• A mudança para trabalho remoto mudou os padrões de consumo e sustentou DCs no Brasil até agora, revela relatório inédito da ISG
A mudança para trabalho remoto mudou os padrões de consumo e sustentou data centers no Brasil até agora, revela relatório inédito da ISG
E-commerce e home office foram os principais fatores que mantiveram os provedores de nuvem híbrida e privada, aponta pesquisa realizada pelo ISG/ TGT Consult durante a pandemia no Brasil
O data center de nuvem híbrida tornou-se uma realidade inquestionável em 2020 e a mudança no consumo e nas operações ocasionadas pela pandemia da COVID-19 foram fatores importantes para este cenário, revela relatório ISG Provider Lens™ Next-Gen Private/Hybrid Cloud – Data Center Services & Solutions – Brazil 2020, divulgado nesta terça-feira, 21.…
• Avaya lança portfólio de soluções OneCloud™ Subscription
Avaya lança portfólio de soluções OneCloud™ Subscription
Principal objetivo desse novo modelo de negócios é apoiar empresas na América Latina, facilitando seu caminho em direção à digitalização pós-covid-19
A Avaya Holdings Corp.…
Como humanizar os chatbots?
Como humanizar os chatbots? Por Marcelo Pires*
/ Em tempos de isolamento social, o chatbot se tornou a bola da vez no atendimento ao consumidor.…
• De teleatendimento psicológico a inteligência artificial: conheça plataformas que serão essenciais para vida no novo normal
De teleatendimento psicológico a inteligência artificial: conheça plataformas que serão essenciais para vida no novo normal
A partir de agora, entramos em um novo estágio em relação a pandemia provocada pela Covid-19.…
• A telemedicina pode se transformar na solução para ampliar o acesso ao atendimento médico no Brasil
A telemedicina pode se transformar na solução para ampliar o acesso ao atendimento médico no Brasil
As ferramentas tecnológicas, em especial a telemedicina, são vistas por especialistas como uma forma de potencializar e reverter aspectos negativos da gestão da saúde no Brasil
Em um mundo com cada vez mais presença digital, os serviços que não se remodelarem ficarão obsoletos.…