Estudo aponta que 40 % das empresas não estão preparadas para a entrada em vigor das penalidades previstas pela LGPD
Nível de compreensão e envolvimento dos conselhos e a forma como essas empresas têm enfrentado o desafio da proteção dos dados pessoais também são apresentados
Pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral (FDC) revela dados inéditos sobre a relação de empresas brasileiras dotadas de conselho de administração ou consultivo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).…
Appgate tem novo presidente global
A Appgate, empresa especializada em soluções de cibersegurança, anunciou hoje a nomeação de Jawahar Sivasankaran como seu novo presidente e diretor de operações (COO).
BRQ integra Teams com telefonia VoIP em projeto piloto
Solução desenvolvida pela Instant Solutions permite integrar o VoIP, transmissão de voz por IP, à plataforma Teams da Microsoft
A BRQ Digital Solutions, uma das principais empresas de tecnologia e transformação digital no Brasil, acaba de integrar a ferramenta de colaboração Teams, da Microsoft, à plataforma de comunicação corporativa da Instant Solutions em um projeto piloto.…
Algar Tech cresce 92% em número de novos clientes no 1º semestre
A Algar Tech, multinacional especializada em processos de negócios de relacionamento com cliente e gestão do ambiente de tecnologia, conquistou 23 novos clientes no primeiro semestre deste ano, registrando um crescimento de 92% no comparativo com o mesmo período de 2020.…
Vertem cresce 52% em GMV no primeiro semestre de 2021
No primeiro trimestre deste ano, a Vertem, holding pioneira na construção de ecossistemas de negócios e líder no mercado de loyalty B2B, investiu mais de R$ 30 milhões nas operações, apostando em recursos de cashback, a fim de superar a marca de R$ 5 bilhões de GMV (Gross Merchandise Value) até 2024.…
F5 fatura US$ 652 milhões no terceiro trimestre do ano fiscal de 2021
A F5 Networks, Inc.…
Como o RCS irá revolucionar a comunicação no varejo? Por Bernardo Borzone*
/ O RCS (Rich Communication Service) é um meio de comunicação muito mais adequado aos novos tempos, onde muitos consumidores demonstram claramente uma maior preferência pela troca de mensagens em texto em vez de chamadas de voz com as empresas.…
Dez passos para adequação à LGPD, segundo a Kryptus
Há inúmeros aspectos e detalhes que as empresas devem observar para a correta adequação à Lei Geral de Proteção de Dados
Com a entrada em vigor das sanções para o caso de violação das regras previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) a partir de 1º de agosto, as empresas que descumprirem quaisquer itens ou condições estabelecidas pela nova legislação podem sofrer várias penalidades, que vão desde uma simples advertência, com possibilidade de medidas corretivas; multa de até 2% do faturamento do exercício fiscal do ano anterior com limite de até R$ 50 milhões até a suspensão total da atividade de tratamento de dados.…
Emplifi Service Cloud aumenta recursos de automação de e-mail e Social Messenger
Com IA, novas implementações reduzem o tempo e custo associado ao suporte ao cliente e geram melhores experiências aos consumidores
nova marca da Socialbakers – e plataforma de experiência do cliente (CX) apoiada pela Audax, anuncia mais inovações em sua oferta de Service Cloud, com Email Virtual Assistant (EVA) e recursos estendidos de Social Messenger.…
Cinco dicas para implementar métodos ágeis nas pequenas e médias empresas, por Giovanna Saya*
/ A agilidade, eficiência e personalização da gestão e desenvolvimento de projetos são características altamente valorizadas pelos clientes, seja na entrega de serviços, produtos ou sistemas.…
