O difícil equilíbrio entre a UX e o atrito causado pela cyber segurança: grande desafio para o Brasil em 2022, por Paulo Henrique Pichini*
/ Por meio de um smartphone ou de um notebook, um usuário interage com uma aplicação.…
• Whatsapp se torna um dos canais preferidos para compras à distância, estratégia que a DMCard foi uma das pioneiras a adotar
Whatsapp se torna um dos canais preferidos para compras à distância, estratégia que a DMCard foi uma das pioneiras a adotar
Alcançando resultados expressivos, DMCard adotou o aplicativo de mensagens como meio para envio de propostas para novos cartões possibilitando que solicitações sejam realizadas de qualquer local, em qualquer horário, além de uma ferramenta de inclusão das classes mais baixas nessa facilidade
É fato que a vida dos brasileiros não é e nem será mais a mesma após a pandemia, com novos comportamentos que vieram para ficar como a tendência do trabalho remoto e as compras online.…
• 4 pontos essenciais para reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e reter mais
4 pontos essenciais para reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e reter mais
Especialista em atendimento e pós-venda, o CEO da aftersale, Leo Frade, elenca pontos de atenção para empreendedores que querem manter seus clientes ativos
Com o grande crescimento do e-commerce – que cresceu 72,2% entre o primeiro semestre de 2020 e 2021 segundo relatório da NeoTrust, principal fonte sobre o varejo digital no país – há também o aumento da concorrência para lojas virtuais de diversos setores.…
• Três tecnologias que não podem faltar na Black Friday
Três tecnologias que não podem faltar na Black Friday
Para aproveitar as oportunidades, é fundamental que as lojas virtuais desenhem um planejamento logístico com antecedência, sob pena de se perderem em tradicionais gargalos
A semana mais movimentada do ano do e-commerce é também a mais desafiadora para o setor: como em 2020 tivemos a Black Friday mais digital da história – com um faturamento de R﹩ 3,1 bilhões, segundo levantamento da Neotrust/Compre&Confie – a expectativa é que os números sejam ainda mais expressivos em 2021.…
E-commerce e LGPD: 5 perguntas para saber se o negócio está em conformidade com a lei, por Fernando Santos*
E-commerce e LGPD: 5 perguntas para saber se o negócio está em conformidade com a lei, por Fernando Santos*
/ Certamente, o e-commerce é um dos setores mais impactados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).…
• Airbnb lança a Linha de Atendimento Urgente no Brasil
Airbnb lança a Linha de Atendimento Urgente no Brasil
O Airbnb anuncia hoje uma ampliação de um dos recursos de segurança mais importantes da plataforma, a Linha de Atendimento Urgente, para uso em 11 novos idiomas, entre eles, português do Brasil.…
• Pagamento em dinheiro ainda é preferência de 54% dos brasileiros, aponta estudo inédito realizado pela FDC…
Pagamento em dinheiro ainda é preferência de 54% dos brasileiros, aponta estudo inédito realizado pela FDC – Fundação Dom Cabral
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• Estudo da GfK mostra que 79% dos consumidores pretendem fazer compras no período da Black Friday
Estudo da GfK mostra que 79% dos consumidores pretendem fazer compras no período da Black Friday
87% das pessoas devem gastar o mesmo ou até mais do que no ano passado
Estudo feito pela GfK, consultoria mundial que utiliza big data e inteligência artificial para trazer novas estratégias para seus clientes, apresenta que a Black Friday 2021 será melhor que a do ano passado para o setor de eletroeletrônicos.…
O comércio físico vai acabar? Por Francine Catelão*
O comércio físico vai acabar? Por Francine Catelão*
/ É fato que as compras online estão cada vez mais próximas do consumidor.…
• Pesquisa indica que 36% das empresas* brasileiras atingiram maturidade digital
Pesquisa indica que 36% das empresas* brasileiras atingiram maturidade digital
*Estudo analisou negócios do varejo, atacado e distribuidores de diversos portes
Para analisar o grau de maturidade digital nas empresas de varejo, atacado e distribuidores, fornecendo aos gestores orientações sobre a condução do processo de transformação digital em suas organizações, a Fundação Dom Cabral (FDC), em parceria com professores da PUC Minas, Universidade Federal de São João Del Rei (UFSJ) e Universidad Autónoma do Chile, realizou a Pesquisa maturidade digital do varejo, atacado e distribuidores brasileiros.…