Metaverso e atendimento digital: entenda como a realidade virtual pode impulsionar empresas e clientes
CEO da Huggy conta como conciliar os dois processos
Não é novidade para ninguém que o metaverso chegou para ficar e não é só para entretenimento e redes sociais, muitas empresas estão investindo nessa nova realidade virtual.…
Transformação digital do comércio acelera no Brasil, mostra novo relatório da Salesforce
Pesquisa “State of Commerce” informa que os brasileiros esperam, em média, que 65% da receita venha de canais digitais dentro de dois anos
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), publicou a segunda edição do relatório State of Commerce, que traz insights sobre novos hábitos de compra em um período de grandes mudanças, mostrando como as empresas B2B e B2C estão se adaptando ao futuro do comércio em um cenário digital-first.…
Infobip anuncia lançamento de ferramenta de verificação silenciosa inédita no mercado brasileiro
A Verificação Móvel Silenciosa é capaz de autenticar usuários com atividade em segundo plano com novas camadas de segurança e prevenindo fraudes
De acordo com pesquisa divulgada pela Experian, 61% dos consumidores brasileiros já tiveram dados roubados ou conhecem alguma vítima de vazamentos de informação.…
5 vantagens das soluções omnichannel para a Black Friday
Cada vez mais próxima, as expectativas são altas para a Black Friday 2022.…
Como se comunicar com públicos nichados, por Fabiana Jadão*
Um dos desafios da comunicação B2B é de encontrar os pontos de contato ideais dentro de uma jornada de decisão extensa, fragmentada e com retornos, ativando-os em contato com mensagens consistentes e frequentes que sejam relevantes o suficiente para criar disponibilidade mental na audiência.…
Omnicanalidade como facilitador da jornada digital das PMEs varejistas, por Francisco Dabus*
Impulsionada pelo impacto da pandemia de Covid-19, a digitalização das pequenas e médias empresas varejistas do Brasil é um movimento crescente e que se intensificou consideravelmente no primeiro semestre deste ano.…
É hora de voltar da nuvem? Por Walter Kämpfe*
Nos últimos anos, testemunhamos um movimento acelerado de empresas de todos os tipos e segmentos migrando seus ambientes tecnológicos (workloads) para a nuvem.…
Profissionais de marketing mobile do comércio eletrônico gastaram US$ 6,1 bilhões em aquisição de usuários em todo o mundo
Dado faz parte do novo relatório, The state of eCommerce app marketing – edição 2022, da AppsFlyer
O relatório – The state of eCommerce app marketing , edição 2022, da AppsFlyer – líder global em mensuração e análise de dados para aplicativos, retrata as principais tendências globais para orientar os profissionais de marketing na construção de uma experiência mobile-first que impulsionará o engajamento e as vendas para a próxima temporada de festas.…
Black Friday: omnichannel é estratégia fundamental para se destacar no varejo
Especialista sugere aproveitamento das tecnologias e estratégias multicanais para varejo alcançar público mais abrangente e oferecer melhor experiência de compra
A Black Friday acontece já no próximo mês, em meio a Copa do Mundo de Futebol, o que impacta diretamente nas expectativas de compra dos clientes.…
Consumidores pagam mais para ter melhor experiência com produtos e serviços
Pesquisa da 121 Labs pela plataforma Hazo Rewards mostrou que 43% dos consumidores estão dispostos a pagar 10% a mais por melhores produtos e serviços e outros 28% pagariam acima de 20%
Os consumidores pagariam mais caro para ter experiências melhores com produtos e serviços.…
