Gartner destaca as quatro ondas da disrupção digital
CIOs precisam se adaptar rapidamente às novas tecnologias e apoiar os novos modelos de negócios trazidos pelas inovações
O Gartner, Inc.,…
• Rede atacadista usa Oracle para aumentar a satisfação do cliente
Rede atacadista usa Oracle para aumentar a satisfação do cliente
Oracle Retail permitiu ao Makro se reestruturar como varejista e melhorar
experiência do consumidor em 96%
A principal rede de atacado do Brasil, Makro, passou por uma transformação digital e comercial com o Oracle Retail para lidar com as principais mudanças no mercado atacadista de autoatendimento (cash and carry).…
• Empresas que se destacam no escalonamento da inovação tecnológica dobram crescimento de receita…
Empresas que se destacam no escalonamento da inovação tecnológica dobram crescimento de receita, aponta estudo da Accenture
Pesquisa analisou mais de 8.300 organizações e mostra a correlação entre adoção tecnológica e crescimento dos negócios
A Accenture (NYSE: ACN) revela hoje complementos do estudo Future Systems, que aponta o impacto de se investir com qualidade em tecnologias que melhorem o desempenho financeiro das empresas e, principalmente, a cultura e o comportamento das empresas que lideram a indústria.…
• TMC elege a plataforma Avaya OneCloud para comunicações e contact center Produto do Ano em Soluções de Comunicações 2019
TMC elege a plataforma Avaya OneCloud para comunicações e contact center Produto do Ano em Soluções de Comunicações 2019
Avaya OneCloud ajuda a atender às necessidades de negócios por uma solução em nuvem com recursos, funções e valores flexíveis
A Avaya Holdings Corp.…
• Código de Conduta de telemarketing é um avanço para os consumidores, afirma Idec
Código de Conduta de telemarketing é um avanço para os consumidores, afirma Idec
Documento assinado pelas principais operadoras de telecomunicações veda abusividades em ligações aos brasileiros
As operadoras de serviços de telecomunicações Algar Telecom, Claro, Oi, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo passaram a adotar, desde a última quarta-feira (25), um Código de Conduta de Telemarketing com o objetivo de diminuir as práticas abusivas em ligações aos consumidores brasileiros.…
• Mercado de serviços de TI cresce 6,1% no primeiro semestre de 2019, segundo a IDC Brasil
Mercado de serviços de TI cresce 6,1% no primeiro semestre de 2019, segundo a IDC Brasil
Adoção de novas tecnologias e serviços gerenciados se destacam no período; Médias empresas e setor financeiro foram os que mais demandaram
O mercado nacional de serviços de TI cresceu 6,1% no primeiro semestre de 2019 na comparação com o mesmo período do ano passado, segundo o estudo IDC Semiannual Services Tracker 2019H1 da IDC Brasil, líder em inteligência de mercado, serviços de consultoria e de conferências para indústrias de Tecnologia de Informação e Comunicações.…
A importância do PMO na adequação à LGPD
A importância do PMO na adequação à LGPD, por Jefferson Kiyohara*
/ Em razão da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), muito se tem falado sobre o DPO (Data Protection Officer) ou Encarregado de Proteção de Dados.…
• Adequação à LGPD: Seus dados estão armazenados em uma cloud nacional?
Adequação à LGPD: Seus dados estão armazenados em uma cloud nacional?…
• Entidades de contact center lançam ouvidoria digital para bloquear chamadas de telemarketing
Entidades de contact center lançam ouvidoria digital para bloquear chamadas de telemarketing
Lançamento acontecerá em Brasília junto ao novo Probare, código de autorregulação do setor
Entidades representantes do segmento de contact center lançam, ainda neste mês, a ‘Ouvidoria Digital’, um bot inteligente dentro do aplicativo de mensagens WhatsApp para reclamações dos serviços de telemarketing.…
• Deloitte registra 10º ano consecutivo de crescimento
Deloitte registra 10º ano consecutivo de crescimento
Receita global recorde atingiu US$ 46,2 bilhões
Principais destaques:
• Todas as áreas de negócios, regiões do mundo e setores de atuação tiveram crescimento no ano fiscal de 2019;
• O número de profissionais cresceu 9%, alcançando cerca de 312 mil pessoas;
• A Deloitte segue avançando em seu compromisso de causar um impacto social positivo, preparando pessoas, clientes e comunidades para responder às crescentes demandas da era da Indústria 4.0.…