Por que a Callink está contratando 1.600 novos colaboradores em meio a crise?…
• Empresa amplia produtividade com Call Center em Home Office
Empresa amplia produtividade com Call Center em Home Office
Mesmo em isolamento e trabalhando remotamente, a equipe de atendimento do call center do aplicativo de venda de gás supera resultados de produtividade
Conter o avanço do Covid-19, cuidar da saúde e bem estar dos funcionários e, ao mesmo tempo, garantir a produtividade e o crescimento dos seus negócios são temas que, atualmente, estão presentes nos dilemas dos líderes de todo o mundo.…
• KingHost indica algumas práticas que podem ajudar os profissionais durante o período de isolamento social
KingHost indica algumas práticas que podem ajudar os profissionais durante o período de isolamento social
A pandemia do coronavírus transformou a rotina de milhares de profissionais e empresas que passaram a adotar o trabalho remoto como alternativa para manter as operações.…
• BIC reescreve com Salesforce relacionamento com cliente
BIC reescreve com Salesforce relacionamento com cliente
Transformação digital na companhia traz benefícios para empresas que interagem com time comercial
A BIC, líder mundial em artigos de papelaria, acendedores e lâminas, promoveu uma transformação digital na área de vendas e backoffice, englobando uma mudança de cultura de vendas e a adoção de tecnologias.…
• Estudo da Cognizant decifra comportamento da geração Z
Estudo da Cognizant decifra comportamento da geração Z
Jovens de até 22 anos já nasceram conectados e com mais acesso à informação
A geração Z, de nascidos a partir de 1997, está conquistando o mercado de trabalho.…
• Como fazer a gestão eficiente dos agentes em home office?
Como fazer a gestão eficiente dos agentes em home office?
Solução de Desktop Analytics da Nice ajuda a identificar melhores práticas, tirar dúvidas e solucionar gargalos no dia a dia
O mundo passa hoje pelo maior teste de mobilidade já visto no ambiente corporativo.…
Home office e contact centers – uma demanda anunciada antes da Covid-19
Home office e contact centers – uma demanda anunciada antes da Covid-19, por Alexandre Azzoni*
/ O home office ainda não era uma realidade em muitas empresas, mas uma necessidade o tornou um dos maiores aliados não apenas para as organizações, mas na contenção de uma pandemia que vem assustando o mundo, a do novo Coronavírus.…
• Impacto da quarentena nos setores de cuidados pessoais e alimentação no Brasil
Impacto da quarentena nos setores de cuidados pessoais e alimentação no Brasil
Levantamento da Kantar mostra ainda como os brasileiros têm se comportado no último mês, quando o primeiro caso de Covid-19 foi registrado no País
Com as atuais medidas de contenção da pandemia COVID-19 e a recomendação de quarentena, o mundo inteiro está se precavendo para amenizar os efeitos do vírus e mudanças nos hábitos de consumo e compra têm surgido.…
• O que as empresas podem fazer para tornar o home office seguro e eficiente
O que as empresas podem fazer para tornar o home office seguro e eficiente
Algumas medidas de segurança de TI são necessárias e podem ser implementadas de maneira rápida e fácil por funcionários e empresas
No momento, todos os funcionários que podem trabalhar com flexibilidade em casa se consideram sortudos.…
• Covid-19 impõe novo modelo de call center
Covid-19 impõe novo modelo de call center
Equipe da Qualirede de SC faz atendimento em home office
O cenário de pandemia do novo coronavírus vem transformando a rotina de empresas e dos colaboradores ao redor do mundo.…