Unified Commerce: 3 curiosidades sobre a atuação dos algoritmos na jornada do consumidor
Felipe Mattos, especialista e engenheiro de software da VTEX, explica como os algoritmos podem ajudar no desempenho das empresas que vendem online
Os algoritmos afetam quase todas as etapas da jornada do consumidor em um e-commerce:
da seleção da audiência para a campanha de marketing até a logística.…
Neobpo oferece solução para atendimento virtual via Whatsapp Business
Solução para chatbots da Neobpo permite às empresas otimizar as interações com os consumidores durante o processo de atendimento e relacionamento pelo aplicativo; robôs contam com quatro diferenciais: humanização, automação, machine learning e personalização
A Neobpo, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais e serviços de atendimento aliando consultoria CX, UX e Design Thinking, segue atenta às tendências do mercado e da tecnologia e disponibiliza em seu portfólio uma solução para a automação do Whatsapp Business.…
XaaS, o modelo tecnológico pós-pandemia
A Transformação Digital está na pauta da nossa sociedade há algum tempo.…
Nice e Felitron unem forças para ajudar as empresas na transição para o trabalho remoto
Com a pandemia, muitas organizações decidiram estender o home office e buscam ferramentas que garantam a qualidade no atendimento ao cliente
O isolamento social está promovendo uma adoção em massa do home office.…
Startup cria primeira plataforma que compara listas de compras entre supermercados
A tecnologia oferece economia média de 20% para seus usuários
Fazer mercado é o tipo de tarefa que não dá para escapar, principalmente quando se mora sozinho.…
Banco Original usa inteligência artificial da IBM como instrumento de alavancagem de negócios
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Ditando moda: como a Osklen está usando tecnologia da Oracle Cloud para garantir um atendimento diferenciado aos seus clientes
A Osklen, empresa brasileira de moda masculina e feminina, alavancou a exposição de sua marca ao investir em tecnologia para seu e-commerce.…
Atento combina transformação digital e sensibilidade humana para apoiar clientes da área de saúde
Para atendimento ágil, humanizado e orientado à resolutividade, a empresa oferece amplo portfólio de soluções que mesclam canais digitais e tradicionais
Para atender os desafios de transformação das organizações do segmento de saúde, a Atento, multinacional líder em soluções de Customer Experience no Brasil e na América Latina, oferece um pacote de soluções que possibilitam a realização de um atendimento empático e com foco em resolutividade para todos os segurados.…
BluTV escolhe a Callink como parceira de contact center e tecnologia de atendimento
GetConnect incorpora inteligência artificial em sua plataforma de telemedicina
Única brasileira com registro na Anvisa, plataforma de gestão em telemedicina MedKortex recebeu novos módulos que ajudam a aumentar a precisão do diagnóstico, a colocar o paciente no centro do cuidado e humanizar a relação médico-paciente.…
