Atento usa inteligência artificial para atendimento mais ágil e personalizado via redes sociais
• Aplicação de tecnologias de IA permitem a compreensão da intenção e sentimento do cliente em interações via Facebook, Instagram e outras mídias sociais.…
Comportamento inadequado no chat? IA do Asten Bot detecta falas problemáticas e oferece atendimento inteligente
Sistema foi criado após atendente ofender clientes e deletar as mensagens utilizando diretamente o Whatsapp Web em sua empresa, sem a solução de uma plataforma com a API Oficial da Meta Inc.…
Ubots anuncia aplicação de IA generativa para relacionamento digital de marcas, empresas e financeiras
Ruby.IA…
Aplicativo Havan eleva experiência do cliente com ferramenta inovadora durante transmissão ao vivo
Há mais de dois anos em funcionamento, o aplicativo Havan passa por constantes adaptações para melhorar a experiência dos clientes e aumentar o engajamento com a otimização de recursos.…
Pesquisa da RD Station aponta que 73% dos profissionais de marketing destacam a inteligência artificial como principal tendência para ter mais produtividade
Panorama de Marketing*, que colheu respostas de mais de 1600 profissionais da área, traz uma análise detalhada do setor nos mais diversos tamanhos de empresa e segmentos
A RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing digital e vendas no Brasil, em parceria com a Totvs, Exact Sales, Lexos e Tallos, lança a primeira edição do Panorama de Marketing, maior pesquisa do setor no Brasil.…
Estratégia omnichannel é fator decisivo para engajamento dos clientes no varejo
80% dos consumidores afirmam que a experiência proporcionada pelo varejista é tão importante quanto a compra e 64% desejam engajamento personalizado, com base em seus comportamentos anteriores
Nos últimos anos, os padrões de venda das empresas de varejo mudaram.…
Investimento na experiência do funcionário, nuvem e IA impulsionam a experiência aprimorada do cliente, mostra novo relatório da NTT
A NTT Ltd.,…
Metasix apresenta bot conversacional com inteligência generativa
Os novos assistentes virtuais se destinam a uso de terceiros.…
Bots e omnichannel: ASC Brazil adota data center em nuvem da Eveo
Empresa está terminando a repatriação dos últimos processos que vinham sendo mantidos em um provedor fora do país
A ASC Brazil, que desenvolve soluções de atendimento omnichannel para médias e grandes empresas, está concluindo a repatriação de seus processos operacionais para o serviço brasileiro de data center em nuvem da Eveo.…
Pesquisa divulga ranking dos e-commerces mais velozes do Brasil
Foram avaliados os 250 sites de compras mais acessados do país
Uma pesquisa* realizada em Julho deste ano pela Allomni E-Commerce Partner, uma das maiores assessorias em comércio eletrônico do Brasil, analisou a performance de cerca de 250 sites de e-commerce com presença mais significativa no mercado brasileiro (que registravam mais de 250 mil visitas/mês), resultando em um ranking de velocidade entre as mais performáticas.…
