Os mitos do e-mail marketing, por Paulo Vieira*
/ Quando o assunto é garantir o sucesso de um programa de e-mail marketing, há inúmeras concepções erradas entre os profissionais da área que podem prejudicar, seriamente, o planejamento e, consequentemente, o Retorno Sobre Investimento (ROI).…
Pandemia acelera processo de Transformação Digital nas empresas brasileiras. Você vai ficar de fora?…
Por que as falsas recusas são o principal bloqueador da experiência do cliente?…
Qual a forma prática de implementar a LGPD nas pequenas empresas?…
A origem do customer success, por Paula Menezes*
/ Customer Success, também conhecido como o Sucesso do Cliente, é uma filosofia corporativa pautada na garantia do alto desempenho dos clientes, sendo esses resultados provenientes das interações estratégicas com a sua empresa.…
Talentos da melhor idade: um olhar diferenciado no atendimento, por Priscila Araújo*
/ O Brasil tem a quinta maior população idosa do mundo.…
Data center sem manutenção afeta o crescimento da economia digital brasileira, por Francisco Sales*
/ Teletrabalho, aulas on-line, telemedicina e outros avanços digitais vieram para ficar e exigem uma infraestrutura crítica que conte com os melhores serviços de manutenção preventiva.…
Chatbots Corporativos x Chatbots Básicos: quais os fatores a serem considerados na escolha?…
O desafio de fidelizar os clientes no e-commerce, por Luana Grandino*
/ Depois de uma grande data de vendas ou promoção, muitos varejistas encaram o mês seguinte como um momento de respiro, de “organização da casa”, por conta das baixas no movimento após a alta demanda.…
Lei Geral de Proteção de Dados: custo ou investimento para as empresas?…
