Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde, por André Mazocca*
Nos dias de hoje, não é mais suficiente considerar os pacientes simplesmente como pacientes.…
Como a inteligência artificial pode ser uma aliada essencial para grandes empresas, por Luiz Cesar Baptistella*
Como a inteligência artificial pode ser uma aliada essencial para grandes empresas, por Luiz Cesar Baptistella*
A inteligência artificial não é um assunto novo, e o cinema desempenhou um papel crucial nessa trajetória.…
Você está protegendo seus dados de vendas? Por Carlos Rodrigues*
Você está protegendo seus dados de vendas? Por Carlos Rodrigues*
Dados comerciais é um dos conjuntos de informação mais sensíveis que existem em uma empresa – e, por incrível que pareça, são os menos protegidos.…
Como o BPO pode beneficiar as empresas e os negócios, por Inon Neves*
Como o BPO pode beneficiar as empresas e os negócios, por Inon Neves*
Os serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) tornaram-se uma forma cada vez mais popular de atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos.…
IA: executivos serão substituídos por robôs? Por Jordano Rischter*
IA: executivos serão substituídos por robôs? Por Jordano Rischter*
Preocupações referentes à possibilidade da inteligência artificial (IA) roubar nossos empregos não são novidade.…
A IA já está transformando o seu negócio. Não há motivos para negar, nem desculpas para não se adaptar, por Dennis Herszkowicz*
A IA já está transformando o seu negócio. Não há motivos para negar, nem desculpas para não se adaptar, por Dennis Herszkowicz*
Nos últimos meses, a inteligência artificial Generativa dominou os debates sobre tecnologia, sociedade e negócios em todo o mundo.…
Quatro estratégias para cobrar clientes inadimplentes ainda em 2023, por Luiz Correia*
Quatro estratégias para cobrar clientes inadimplentes ainda em 2023, por Luiz Correia*
Cobrar clientes inadimplentes é uma das tarefas mais delicadas que toda empresa passa em algum momento.…
Como ser eficiente ao implementar IA em sua jornada de cliente, por Rodrigo Marinho*
Como ser eficiente ao implementar IA em sua jornada de cliente, por Rodrigo Marinho*
A acessibilidade da inteligência artificial mudou completamente nos últimos tempos.…
Como elevar a experiência do cliente na jornada rumo a uma estratégia de nuvem, por José Costa*
Como elevar a experiência do cliente na jornada rumo a uma estratégia de nuvem, por José Costa*
No atual cenário de negócios caracterizado por ritmo acelerado e orientação digital, as empresas estão constantemente em busca de maneiras para estarem à frente da concorrência quando se trata de experiência do cliente (CX, do inglês customer experience).…
Como melhorar o conteúdo do seu site: 5 dicas de SEO, por Lisane Andrade*
Como melhorar o conteúdo do seu site: 5 dicas de SEO, por Lisane Andrade*
Em um mercado cada vez mais competitivo, garantir que o conteúdo do seu site seja relevante e atraente para o público-alvo é de suma importância.…