Três canais de busca imprescindíveis para alavancar vendas online, por Letícia Bernardino*
As buscas e as compras online se integraram com ainda mais força ao cotidiano dos consumidores.…
O incrível poder da tecnologia nos negócios, por Fernando Senna*
O incrível poder da tecnologia nos negócios, por Fernando Senna*
Que a tecnologia tem mudado a forma de se trabalhar e de fazer negócio já não é mais novidade.…
Como as áreas de CS e CX influenciam no crescimento econômico de seus clientes, por Rafael Caillet*
Como as áreas de CS e CX influenciam no crescimento econômico de seus clientes, por Rafael Caillet*
O desenvolvimento de novas estratégias para conquistar e fidelizar clientes é fundamental em um mercado empresarial complexo e disputado
Você já deve ter ouvido aquela famosa frase “o cliente tem sempre a razão”, um ditado antigo que até hoje gera um sério e importante debate sobre como a opinião do consumidor é relevante.…
Abordagem centrada no ser humano para o desenvolvimento de sistemas de IA, por Marcela Vairo*
Abordagem centrada no ser humano para o desenvolvimento de sistemas de IA, por Marcela Vairo*
Quando analisamos o impacto da inteligência artificial (IA) em nossas vidas, não precisamos apenas pensar em veículos autônomos de última geração.…
Deixe a inteligência artificial trabalhar para você no online e no offline, por Bento Ribeiro*
Deixe a inteligência artificial trabalhar para você no online e no offline, por Bento Ribeiro*
A cada ano que passa, a sociedade, de maneira geral, fica mais complexa.…
Experiência do usuário versus cibersegurança, a balança filosófica que nunca deve desequilibrar, por Leonardo Camata*
Experiência do usuário versus cibersegurança, a balança filosófica que nunca deve desequilibrar, por Leonardo Camata*
Quem, assim como eu, vive “imerso” no universo da cibersegurança, sabe que há anos existe um embate quase filosófico entre as áreas de segurança da informação e a de experiência do usuário.…
BPO: Entenda o que é Business Process Outsourcing, por Marcelo Carreira*
BPO: Entenda o que é Business Process Outsourcing, por Marcelo Carreira*
Com um mercado competitivo que exige das empresas a excelência da gestão, o foco no core business é essencial para atingir esse objetivo.…
Viver é preciso e reinventar-se também, por Rogério Frabetti*
Viver é preciso e reinventar-se também, por Rogério Frabetti*
Saiba como a transformação digital no setor de saúde aproximou os colaboradores de suas lideranças a partir de um modelo de trabalho híbrido e mais humanizado
A saúde na era da transformação digital é uma realidade no Brasil.…
Como a tecnologia pode sustentar novos modelos de negócio, por Walter Ruiz*
Como a tecnologia pode sustentar novos modelos de negócio, por Walter Ruiz*
Atualmente, entendemos que grande parte das situações com a quais lidamos todos os dias são voláteis, incertas, complexas, ambíguas, não-lineares e frágeis.…
Fim dos cookies acabará com a era das conversões fáceis e baratas na internet, por Rafael Rez*
Fim dos cookies acabará com a era das conversões fáceis e baratas na internet, por Rafael Rez*
O anúncio do Google sobre decretar o fim dos cookies de terceiros em seu navegador a partir 2023 irá colocar a pedra que faltava na sepultura das conversões fáceis e baratas para o planejamento das marcas nas mídias digitais.…