Callink amplia atuação na cobrança digital com a Sky

Com menos de um ano a Cobrança Digital da Sky, na Callink, alcançou grandes resultados e quadruplicou a operação de atendimento. A operação, que começou em outubro de 2019, atende os clientes das primeiras faixas de atrasos de pagamentos e utiliza a solução Isa, um agente virtual que realiza a cobrança 100% digital. Essa é a primeira parceria entre a empresa de telecomunicações e a Callink, tendo como principal objetivo alcançar um desempenho equiparado à cobrança tradicional (com atendimento humano), sem prejuízo quanto à qualidade e excelência no atendimento ao cliente.