Inteligência artificial: a principal tendência para o varejo em 2023
Hoje, cada vez mais o varejo precisa se adaptar aos avanços tecnológicos para acompanhar as demandas do consumidor moderno e principalmente, para não ficar para trás da concorrência.
Para oferecer mais exatidão de informações, ChatGPT precisa adotar tecnologia de grafos
Alyson Welch explica por que sistemas de grande modelo de linguagem, utilizados na inteligência artificial, não podem ir além de aplicativos complexos até que sejam devidamente organizados
O ChatGPT e outras inteligências artificiais generativas se tornaram um assunto de interesse público e corporativo, mas ainda têm limitações no contexto empresarial.…
A tecnologia Directkey da Onity permite que os hóspedes façam o check-in através do seu celular
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5 mitos e verdades sobre generative AI
O Generative AI chegou transformando o ano de 2023.…
Robôs das finanças: chatbots realizam mais de 9 milhões de atendimentos digitais para cooperativas de crédito
Atendimento digital da startup Ubots tem inteligência artificial exclusiva para atender principais cooperativas de crédito de forma personalizada
A Ubots, startup especializada em relacionamento digital de cooperativas de crédito e financeiras, foi responsável por mais de 9,5 milhões de atendimentos a clientes das instituições somente em 2022.…
Mercado de fidelização emitiu mais de 500 bilhões de pontos/milhas em 2022, segundo ABEMF
• Número é 60% maior do que o registrado em 2021
• Os resgates também cresceram, quase 50% em um ano
A ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) constatou que o número de pontos/milhas emitidos em 2022 chegou a 509,4 bilhões, ficando 61,8% acima do registrado em 2021.…
Inteligência artificial a favor de clientes e agentes de contact center, por Ingrid Imanishi*
Os clientes possuem cada dia mais demandas por personalização e atendimento a qualquer hora e de qualquer lugar.…
IA para além das polêmicas: qual o real impacto da nova geração de inteligência artificial no mundo corporativo?…
Até onde vai a inteligência artificial? Por João Teodoro da Silva*
O presidente do Sistema Cofeci-Creci, João Teodoro da Silva, aborda a criação de ferramentas como Google Bard e ChatGPT (Microsoft)e a necessidade de controle e seus limites!…
Pesquisa mostra o que os consumidores acham sobre o atendimento de robôs
Para os brasileiros, é preciso investir ainda mais na personalização das conversas e na agilidade das respostas, revela CX Trends 2023
A tecnologia, quando aliada às necessidades e expectativas do consumidor, pode ser extremamente eficiente.…
