Atento aplica inteligência artificial para otimizar seleção e treinamento de funcionários

• Aumenta a eficiência, reduz o volume de negócios e agiliza o processo de seleção
• Simulações de atendimento ao cliente alimentadas por IA permitem que os candidatos experimentem situações de trabalho do mundo real e demonstrem suas habilidades em processos seletivos.
• A implementação da IA em iniciativas de treinamento contribuiu para melhorar a curva de aprendizado e o tempo gasto em treinamentos.

“Na Atento, estamos redefinindo o relacionamento com o cliente, integrando a inteligência artificial com nossas soluções inovadoras para criar experiências envolventes e humanizadas, inclusive implementando-as nos processos internos de RH, com o objetivo de simplificar os fluxos de trabalho e tornar os processos ainda mais eficazes”, afirma Eduardo Aguirre, CIO global da Atento.