Planejador estratégico de gerenciamento da força de trabalho baseado em IA da Nice recebe prêmio de produto do ano da Revista Customer

Nice é reconhecida pela inovação nas tecnologias de experiência do cliente e pela dedicação da empresa à qualidade ao promover o ROI

A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que sua solução Enhanced Strategic Planner – ESP foi selecionada como vencedora do prêmio de produto do ano de 2019 da Revista Customer, concedido pela empresa global de mídia integrada, TMC. O ESP é a oferta inovadora da Nice para um planejamento inteligente e preciso da força de trabalho em longo prazo, o que ajuda os Contact Centers a desenvolver estratégias de pessoal, gerenciar gastos e melhorar o atendimento ao cliente.