Olos Tecnologia desenvolve primeiro bot não binário do Brasil

Lupi é um chatbot robusto que permite simular o perfil financeiro do usuário da UP Consórcios, apontar a probabilidade de contemplação no consórcio e oferecer a contratação digital

Os chatbots, sistemas de inteligência artificial (IA) que permitem o contato com o cliente, por meio de mensagens texto ou voz, atingiram o protagonismo e ganharam popularidade entre as empresas e clientes. Isso porque os consumidores estão exigindo, cada vez mais, um pronto atendimento, por parte das companhias, e essa demanda se intensificou com o cenário da pandemia causada pelo novo coronavírus.

De 60 mil passou para 101 mil o número de robôs de conversação no Brasil só em 2020, um aumento de 68%, de acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020. Na busca por melhorar a experiência de seus usuários e empresas de todos os portes e setores, tiveram que acelerar o processo de transformação digital, e investir em soluções para dar continuidade ao atendimento com qualidade.