“Pequenas e médias empresas precisam de chatbots para escalar negócios”, diz especialista
Engana-se quem pensa que chatbots é uma solução apenas para grande empresas.
• Como a IA veio para impulsionar a relação entre empresa e consumidor
Como a IA veio para impulsionar a relação entre empresa e consumidor
Com aumento de usuários no meio online, uso de chatbots de inteligência artificial tem revolucionado a experiência do cliente com personalização e mais eficiência
Comemorado no dia 15 de setembro no Brasil, o Dia do Cliente é uma homenagem aos compradores e uma oportunidade de relembrar a importância do bom relacionamento entre consumidores e empresas.…
• Iniciador de pagamentos é a aposta para aprimorar experiência dos consumidores
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Desenvolvida pela FCamara, solução facilitadora de pagamentos pode ser uma boa estratégia para agilizar checkout em datas de grande movimento
Datas sazonais, como Dia do Cliente, movimentam o comércio e apontam aos lojistas que é a hora de deixar tudo pronto para receber os consumidores e proporcionar uma experiência satisfatória de ponta a ponta.…
Fidelização do cliente: muito além de descontos e mercado para conquistar, por Carlos Girão*
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Em um cenário competitivo, onde as opções estão abundantemente disponíveis para os consumidores, a fidelização se torna uma estratégia vital para garantir o crescimento e a sustentabilidade a longo prazo de uma empresa.…
Como evitar que fraudes e ataques de bots estraguem seu CX, por Bruna Luise Müller*
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A aquisição rápida de usuários e a retenção bem-sucedida de usuários exigem a entrega de experiências com o mínimo de atrito possível (contínuo) para incentivar a conversão.…
• Atento usa inteligência artificial para atendimento mais ágil e personalizado via redes sociais
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• Aplicação de tecnologias de IA permitem a compreensão da intenção e sentimento do cliente em interações via Facebook, Instagram e outras mídias sociais.…
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Sistema foi criado após atendente ofender clientes e deletar as mensagens utilizando diretamente o Whatsapp Web em sua empresa, sem a solução de uma plataforma com a API Oficial da Meta Inc.…
• Ubots anuncia aplicação de IA generativa para relacionamento digital de marcas, empresas e financeiras
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Ruby.IA…
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Há mais de dois anos em funcionamento, o aplicativo Havan passa por constantes adaptações para melhorar a experiência dos clientes e aumentar o engajamento com a otimização de recursos.…
Pagamentos: como simplificar as transações, por Cristiane Nogueira*
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Vivemos em um mundo de pagamentos instantâneos e sem dinheiro em ‘cash’, mas a maioria dos consumidores não sabe o que acontece nos bastidores quando passam o cartão.…